辦理的POS機找不到售后代理怎么辦?

?POS機行業(yè)問答 ????|???? ?2020-05-20 00:45

辦理的POS機找不到售后代理怎么辦?第1張圖片

由于POS機代理門檻比較低,朋友圈隨便翻翻就能找到幾個辦POS機的業(yè)務員,不得不說的是因為門檻較低,人人都能做,導致后期售后很難保證

比如,當商戶在使用pos機的過程中,發(fā)現(xiàn)刷卡異常,或者刷不上,機器故障等等,再找業(yè)務員,可能會有被拉黑,或者打不通,或者愛理不理的情況,就算找到了,也有很多業(yè)務員表示自己已經(jīng)離職,無法處理售后…. ,因為很多商戶都是直接跟業(yè)務員對接的, 找不到對應公司的電話,有時候遇到問題只能干著急。那么我們遇到此類問題該怎么辦呢?

以下方法給予參考:

1、辦理POS機的時候務必留下業(yè)務員聯(lián)系方式,同時需要地方公司的信息,公司的聯(lián)系方式。聯(lián)系地址等等,以備不時之需。

2、辦理POS機必須選擇正規(guī)有支付牌照的機器,就算是代理聯(lián)系不上,還可以聯(lián)系總部處理,一般POS機上有400服務電話,大家可以留意一下,如果是手機POS機,一般在APP里面能找到售后聯(lián)系方式。

3、如果各種方式都解決不了,就只能考慮換一個平臺的POS機,目前市面上的很多機器都是免費贈送的,不需要商戶太多成本,商戶只需要考察是否是正規(guī)機器、對方公司售后是否能保證等問題。

4、盡量找專職做POS機代理的,有時候公司業(yè)務員還不如個人代理穩(wěn)定,業(yè)務員是流失的兵,個人代理反而更穩(wěn)定。


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