銀盛通大POS機(jī)具常見(jiàn)屏幕報(bào)錯(cuò)提示及處理辦法匯總

2020-05-19 常見(jiàn)問(wèn)題

銀盛通大POS機(jī)具常見(jiàn)屏幕報(bào)錯(cuò)提示及處理辦法匯總，遇到銀盛通屏幕顯示的問(wèn)題代理朋友們可以參考下述教程進(jìn)行解決！還有不懂的商戶(hù)可以添加小編或銀盛通官網(wǎng)客服微信進(jìn)行解決！

銀盛通epos機(jī)具常見(jiàn)問(wèn)題和解決方式，附上屏幕顯示圖

1、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù)ZZ首筆交易金額不得低于3000元

原因：交易金額低于3000元

解決方式：首筆交易金額大于等于3000元。

2、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù) ZZ首筆交易請(qǐng)使用本人信用卡

原因：使用了非本人的信用卡交易

解決方式：首筆交易須使用本人信用卡交易

3、顯示：刷卡錯(cuò)誤請(qǐng)重新刷卡->

原因：刷卡動(dòng)作不正確;刷卡槽異常;磁條卡異常

處理方式：如果是未操作機(jī)具情況下出現(xiàn)異常，刷卡槽是否有異物或其它干擾;

如果是刷磁條卡交易出現(xiàn)，則檢查磁條卡、刷卡動(dòng)作，是否正常后重新嘗試

以上方式處理無(wú)效的，且重復(fù)出現(xiàn)，標(biāo)注原因，返售后網(wǎng)點(diǎn)維修處理

4、顯示：藍(lán)屏代碼

原因：?jiǎn)栴}正在查

解決方式：長(zhǎng)按電源7秒關(guān)機(jī)，重啟，如未解決，標(biāo)注原因，返售后網(wǎng)點(diǎn)維修

5、顯示：連接失敗

原因：通訊問(wèn)題

解決方式：

1.先確定機(jī)器必須是綁定狀態(tài);2.公網(wǎng)設(shè)置：開(kāi)機(jī)運(yùn)行程序，按【確認(rèn)】鍵→主菜單→6【管理】→1【簽到】→2【操作員簽到】→輸入操作員號(hào)：00→輸入主管密碼123456→6【其他】→按0-公網(wǎng)，選擇公網(wǎng)

3.GPRS連接網(wǎng)絡(luò)信號(hào)測(cè)試：開(kāi)機(jī)鍵→不停地按清除鍵→按【功能↓】鍵，選擇【硬件測(cè)試】→按【確認(rèn)】鍵→按【功能↓】鍵，選擇2【單項(xiàng)】→一直按【功能↓】鍵，找到并選擇【GPRS】→按【確認(rèn)】→繼續(xù)按2次【確認(rèn)】，打開(kāi)模塊PPP登陸，測(cè)試正常(顯示CSQ值為20以上，并測(cè)試可以通過(guò)為正常)，顯示PPP登錄失敗，換個(gè)地方重試，無(wú)法登陸，標(biāo)注原因，返售后網(wǎng)點(diǎn)維修處理，

6、顯示：ICCID不匹配請(qǐng)使用原配SIM卡

原因：機(jī)器內(nèi)終端數(shù)據(jù)被清除

解決方式：標(biāo)注原因，返售后網(wǎng)點(diǎn)維修處理

7、顯示：收款碼ZZ商戶(hù)未報(bào)備

原因：商戶(hù)未報(bào)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按訂購(gòu)業(yè)務(wù)交易引起的

解決方式：在銀盛通app-我的-設(shè)備管理-當(dāng)前設(shè)備，成為商家，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)?bào)備成為小微商家;或按訂購(gòu)業(yè)務(wù)刷卡，不是按消費(fèi)鍵刷卡

8、顯示：參數(shù)下載97終端未登記

原因：沒(méi)綁定商戶(hù)，或終端號(hào)已停用

解決方式：綁定機(jī)具設(shè)備，或?qū)⒔K端號(hào)恢復(fù)使用狀態(tài)，在機(jī)具主菜單上(非銀聯(lián)圖標(biāo)界面)，按黃色(清除)鍵，選擇1(參數(shù)下載)等待下載完成

9、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù)05身份認(rèn)證失敗

原因：發(fā)卡行返回錯(cuò)誤

解決方式：請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行，確認(rèn)下卡信息

10、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù)34有作弊嫌疑

原因：發(fā)卡行返錯(cuò)誤

解決方式：請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行

11、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù)無(wú)共同應(yīng)用

原因：?jiǎn)栴}正在查

解決方式：提供完整的視頻，聯(lián)系附近售后網(wǎng)點(diǎn)維修

12、顯示：遠(yuǎn)程下載主密鑰 發(fā)送數(shù)據(jù)失敗

原因：機(jī)器未安裝密鑰

解決方式：標(biāo)注原因，返附近售后網(wǎng)點(diǎn)維修

13、顯示：訂購(gòu)業(yè)務(wù) ZZ單筆金額超限

原因：交易金額過(guò)大

解決方式：可以更改小金額交易，也可以查看銀盛通APP->我的->設(shè)備管理->《綁定規(guī)則與說(shuō)明》里面的交易額度限制

14、顯示：驗(yàn)證硬件序列號(hào) ZZ終端所屬商戶(hù)不存在或不一致

原因：解綁后重新綁定;參數(shù)未下載成功

解決方式：在機(jī)具主菜單上(非銀聯(lián)圖標(biāo)界面)，按黃色(清除)健，選擇1(參數(shù)下載)等待下載完成

15、顯示：無(wú)程下載主密鑰 密鑰注入 準(zhǔn)備注入密鑰 請(qǐng)打開(kāi)PC端口后，按(確認(rèn))鍵繼續(xù)

原因：機(jī)器未安裝密鑰

解決方式：標(biāo)注原因，返售后網(wǎng)點(diǎn)維修

?