銀聯(lián)POS機刷卡錢不到賬有哪些原因

?產(chǎn)品問答 ????|???? ?2018-08-30 09:46

客戶在使用POS機時,偶爾會遇到款項未能到賬的情況,雖然這種情況極少出現(xiàn),但是,事關(guān)收款無小事,請你無需慌張,今天,小編和大家分享下不到賬情況發(fā)生的原因及解決方法。

 

原因一:判斷是否是單邊賬。

 

所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷,那么POS就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā),也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結(jié)果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。

 

原因二:商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結(jié)算成功。

 

很多朋友刷卡遇到過不到賬的情況? 是什么愿意導(dǎo)致不能到賬呢?
這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看是否到賬。

 

原因三:POS機支付公司沒有給商家結(jié)算。

 

也就是銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司,而支付公司沒有結(jié)算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發(fā)生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管,不會發(fā)生這種情況。此時,你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器,建議你務(wù)必確認并謹慎使用。

 

原因四:還有一種情況比較少見,那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶,客戶因為變更了結(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對一下結(jié)算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。

 

原因五:如果結(jié)算方式是T1。

 

則是第二個工作日到賬,節(jié)假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數(shù)據(jù)量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。

 

原因六:沖正交易不成功。

 

有時會出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內(nèi)持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。

 

原因七:客戶更換了結(jié)算卡或者結(jié)算卡綁定錯誤。

 

這兩種情況很少見,一般結(jié)算卡綁定錯了第一次交易就能發(fā)現(xiàn),如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結(jié)算卡,而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。這是要核對以下結(jié)算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。

 

同時,在你使用POS機時,請務(wù)必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風(fēng)險監(jiān)控,造成對你不必要的麻煩。


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