一般情況下，大家聽到信用卡被凍結(jié)的時候，很多情況下都懷疑可能是由于被盜刷或是逾期導(dǎo)致的。實際上，卡片被凍結(jié)的原因還有另外一個，那就是：證件過期。
如果我們的證件過期了，那么也是容易造成信用卡被凍結(jié)的。
真實案例：
王女士在使用信用卡的過程中，突然有一天就提示說她的信用卡被凍結(jié)了，但是她的信用卡欠款已還清，并且也沒有通知說出現(xiàn)被盜刷的情況，另外也沒有在POS機(jī)上刷卡有任何違規(guī)用卡行為，她實在是找不出原因。后來去銀行柜臺詢問才知道，原來是由于王女士在開戶時提交的證件在前段時間過期了，而已經(jīng)過了半個月銀行發(fā)現(xiàn)都沒有更新證件，因此，銀行的系統(tǒng)就主動將該信用卡賬戶進(jìn)行了凍結(jié)處理。
出現(xiàn)這樣的情況，就只能是持卡人帶上自己的身份證件、信用卡等資料去發(fā)卡銀行網(wǎng)點進(jìn)行更新個人證件后才能再次使用，其目的也是為了防止犯罪分子鉆空子進(jìn)行違法盜刷活動。
銀行對于證件過期從而凍結(jié)信用卡的操作也是根據(jù)人民銀行反洗錢相關(guān)規(guī)定：要是客戶再開戶時提交的資料和身份證明文件已經(jīng)過了有效期，但是客戶并沒有及時更新的話，那么銀行需要中止為該客戶辦理信貸業(yè)務(wù)。
實際上，銀行一般會在有效期到期前，通過電話、短信、APP消息提示等等方法給客戶發(fā)送關(guān)于及時更新信息的公告，但是可能由于客戶沒有注意查看也容易導(dǎo)致不能及時更新而出現(xiàn)信用卡被凍結(jié)。
因此，出現(xiàn)信用卡被凍結(jié)后，大家一定不要過于驚慌，直接撥打銀行客戶電話熱線，或是去銀行柜
臺網(wǎng)點咨詢是由于什么原因造成的，了解詳情后再及時解決就行。
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