1、海科融通傳統(tǒng)大POS機終端刷卡時,報錯96時,該如何處理?
解決方法: 需要重新灌程序,聯(lián)系對接代理服務(wù)商處理。
2、屏幕顯示“LOW Battery”等英文字母時,代表什么意思?
解決方法:該POS機終端需要充電
3、如何檢查傳統(tǒng)大POS機具版本號?
解決方法:機具開機——按確認鍵進入菜單(或者直接菜單鍵)——再選擇管理——版本信息——看HPI后面數(shù)多少就是版本號。
4、通過代理商后臺、快入通、POS機代理手機APP給商戶入網(wǎng)有什么區(qū)別?
解決方法:后臺入網(wǎng)的商戶必須要有營業(yè)執(zhí)照,可選擇是否開通TS和日結(jié);單個商戶可綁定10臺終端??烊胪梢越o個人和有執(zhí)照的商戶入網(wǎng),可選擇是否開通TS和日結(jié),然后商戶自己須登錄傳統(tǒng)POS機對應(yīng)APP進行人臉識別和信用卡認證;單個商戶可綁定10臺終端。微掌鋪可以給個人和有執(zhí)照的商戶入網(wǎng),均默認T0結(jié)算。小票名是默認的“個體戶+姓名”,若要更改須到后臺提交網(wǎng)點名稱變更;單個商戶可綁定5臺終端。
5、走完終止流程后機器還是已占有狀態(tài)無法綁給其他商戶怎么處理?
解決方法:進入后臺終端管理→機具查詢里搜索對應(yīng)機具,操作欄選擇解除占用即可。
6、T0交易后未到賬查詢顯示預(yù)處理(待處理)什么意思?
解決方法:通常這種情況需要到微掌鋪上傳小票,當天等小票通過審核后就會到賬;若未
審核或者未上傳小票則轉(zhuǎn)為T1到賬。
7、商戶刷卡出現(xiàn)退匯情況的怎么處理?
解決方法:首先在AGE后臺查詢到商戶出現(xiàn)退匯的原因,再做對應(yīng)的商戶變更申請,當天中午一點前提交變更申請并通過審核的下午會到賬,一點后提交或未通過審核的則第二天到賬。
8、商戶一個身份證信息可以入網(wǎng)幾次?
解決方法:在后臺可以入網(wǎng)5次,??迫谕ㄉ虘舭妫⒄其伜涂烊胪ㄖ荒苋雰纱?。
9、如果T0超出單筆額度或者當日出款額度,都會按照T1出款嗎?
解決方法:超出部分按T1出款。
10、傳統(tǒng)大POS裝機的時候,需要輸入法人身份證后6位數(shù),如果是非法人授權(quán)的輸入誰的?
解決方法:輸入結(jié)算人身份證后6位數(shù)。
11、T0交易及到賬時間
早7:00-22:00(部分機具已經(jīng)支持24小時秒到)
12、沒有信用卡可以辦傳統(tǒng)POS嗎?
解決方法: 可以,T0、T1都可以,但是當日出款額度較低(T0:3萬,T1:5萬)。
13、如何變更MCC?
解決方法:個人入網(wǎng)的商戶在“商戶管理”下面有綠色的“ 變更經(jīng)營范圍 ”的功能項,點擊選
擇想要變更的對應(yīng)經(jīng)營類別。(商戶入網(wǎng)不能變更)
14、傳統(tǒng)大POS如何變更結(jié)算銀行卡?
解決方法: 商戶可通過對應(yīng)POS產(chǎn)品app在商戶管理中自行變更(傳統(tǒng)pos每個月有兩次變更機會)。
15、傳統(tǒng)大POS小票名稱可以變更嗎?
解決方法: 可以變更,在操作員后臺提交商戶信息變更—網(wǎng)點名稱變更,變更審核流程通過后需在pos機上重新簽到。
16、T0交易后變?yōu)門1
解決方法: 可在對應(yīng)POS產(chǎn)品APP查看自己當日的出款額度,超過當日出款額度的交易不能T0出款,只能T1;商戶可進行認證自己的信用卡提升當日出款額度。
17、交易提示;請鑒權(quán)。
解決方法: 磁條卡TS交易會隨機要求進行鑒權(quán),可登陸微掌鋪個人中心-安全認證進行操作。
18、傳統(tǒng)大POS交易報代碼02
解決方法: 代理商去后臺查看申請人地區(qū)是否在不支持地區(qū),是否有綁定商戶,快入通申
請商戶需登錄微掌鋪進行人臉識別認證,個體戶申請完立馬做交易,個別商戶會由
于人臉識別度低,也報02,需要人工審核。除去以上原因可咨詢相關(guān)對接人員。
19、交易報錯:代碼72
解決方法: 開機按功能鍵查看一下本機SN和平臺的是否一致,如果一樣重新灌裝TS程序即可。另看此SN是否入庫,同一個機身號重復(fù)下載密鑰(若機器已經(jīng)灌裝新程序并可以正常交易,就不要再重新灌程序,否則簽到就會72,重復(fù)下載密鑰),可聯(lián)系終端售后處理。
20、交易提示:返代碼88
解決方法: 同卡連刷,同一張卡在一臺機具上只能交易兩次,兩次以上不能交易。(第二天可再進行交易)
21、提示:請更新參數(shù)
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