客戶扣款成功,但是POS機出小票怎么辦?

?POS機行業(yè)問答 ????|???? ?2020-05-10 10:33

1:點擊“確認”鍵,進入“打印”頁面,選擇末筆補打,如打出小票,證明交易成功(注意查看是否為此次交易)

2:選擇末筆補打還是沒有出小票,請任意拿張銀行卡在POS機上刷一分錢或查詢余額,使后臺發(fā)起自動沖正,沖正成功后,款項在三到五個工作日返到持卡人卡上。

3:沖正未成功,商戶可打POS機客服電話咨詢,在未確定交易是否成功的情況下,建議商戶不要輕易發(fā)貨或做退現(xiàn)交易。

4:未出小票的情況下均視為交易未成功。

注意:可能會出現(xiàn)客戶短信提醒扣款成功,POS機未出小票,或者秒到機器未收到款項,均視為交易未成功,耐心給客戶解釋,或者給客戶出一個書面說明,留下客戶信息,但不能給客戶貨物。





客戶扣款成功,但是POS機出小票怎么辦?


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