經(jīng)常有電話推銷員打著某某官方客服的幌子進(jìn)行推銷。比如她們會自稱中國移動或者銀聯(lián)客服中心。再進(jìn)行推銷的話，消費者就容易被迷惑。消費者李小姐（化名）在幾天前接到一個電話，對方自稱來自中國銀聯(lián)客服中心，因為李小姐（化名）的信用良好所以才向她推銷一款交易費率很低的POS刷卡機，可以試用7天，定價是498元，貨到付款，如果不好可以退。李小姐（化名）剛剛開始經(jīng)營一個店鋪，對于這種POS刷卡機很有需求，于是在對方不斷的推銷下，同意購買。
 
    幾天之后，圓通速遞將商品寄到李小姐（化名）家里，并且代收了貨款。李小姐（化名）收貨之后發(fā)現(xiàn)，這個pos機實際上叫樂刷刷寶。登錄其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，可以免費領(lǐng)取，官網(wǎng)顯示這款機器的交易費率是0.55%，并不是銷售員承諾的0.38%。李小姐（化名）意識到，自己可能被騙了。
 

 
    為了求證，她撥打了樂刷官網(wǎng)客服電話，對方稱，這款樂刷刷寶，并不是樂刷公司的產(chǎn)品，并且與樂刷公司沒有任何關(guān)系。樂刷官網(wǎng)的客服人員也表示，樂刷刷寶這款POS機的價格是100元，與樂刷公司是合作關(guān)系，與中國銀聯(lián)并沒有直接關(guān)系。當(dāng)問到，為什么有消費者買到的這款POS機是498元，并且對方自稱是銀聯(lián)客服中心的？這位客服人員說，“你付錢了嗎？付了錢我們也沒有辦法。”因為收到貨后還不到七天，李小姐（化名）聯(lián)系了代收貨款的圓通速遞員，希望圓通速遞先別把貨款打給商家。
 
     圓通速遞寄件點的一位姓周的經(jīng)理剛開始承諾在事情得到解決之前，不會把貨款打出去，但后來并非如此。更加令人想不通的是，李小姐（化名）接到的快遞單上，寄件地址是圓通速遞的一個發(fā)件點的地址。李小姐（化名）按照當(dāng)初接到的推銷電話號碼回?fù)?，根本打不通。?dāng)她反復(fù)跟圓通速遞工作人員反映這件事情后，那個所謂的“銀聯(lián)客服中心”的推銷員竟然主動聯(lián)系到她，想解釋這件事。不過，記者從李小姐（化名）和這位客戶經(jīng)理的對話中隱約感到她能順利拿到退款的可能性不大。
 
    其涉嫌欺詐的地方有多處，一是身份，有可能是冒用中國銀聯(lián)。二是價格問題，如果該推銷員并不屬于樂刷公司的員工，只是分銷商或者代理商的員工，那么關(guān)于價格方面，代理商可以自定，只要不存在誤導(dǎo)情形；但如果她本身就是樂刷公司的員工，而在樂刷官網(wǎng)上可以免費領(lǐng)取這款POS機，這種情況涉及欺詐。第三，她所收取的498元，按照客服的說法是屬于押金，但其在電話推銷中沒有提到是押金，而是貨款。第四，關(guān)于交易費率，按照樂刷官網(wǎng)的說法，實際是0.55%，而非0.38%，至于具體能不能夠調(diào)整，要看推銷員和商家是否有具體的約定，如果商家支持，則可以調(diào)整，但如果推銷員只是自己單方的一個說法，且商家不支持，那么其行為也存在欺詐。

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