Q：出現(xiàn)“96交易失敗，請(qǐng)稍后重試”

A：請(qǐng)到“金大寶app”商戶設(shè)置，換個(gè)商戶使用

 

Q：金大寶出現(xiàn)交易終止，未知錯(cuò)誤碼1417/1403/1321

A：原因：揮卡沒(méi)讀到卡號(hào)，請(qǐng)規(guī)范操作流程

     解決方法：芯片卡揮卡閃付動(dòng)作太快導(dǎo)致的，把芯片卡放在閃付位置，等待1-2秒鐘等聽(tīng)到滴的一聲，再拿開(kāi)卡

 

Q：顯示正在呼叫

A：重啟，換卡，拔電池，如果以上都不行重新刷機(jī)還不行就返廠

Q：設(shè)備歸屬與商戶歸屬不一致，不允許綁定

A：原因：該商戶在其他平臺(tái)綁定過(guò)，不能重復(fù)綁定商戶

 

Q：顯示“92-發(fā)卡方線路異常，請(qǐng)稍后重試”

A：進(jìn)入“金大寶app”商戶設(shè)置，切換一下商戶（請(qǐng)確認(rèn)在“金大寶app”上面執(zhí)行過(guò)“終端設(shè)置”“商戶設(shè)置”；非金大寶報(bào)這個(gè)錯(cuò)，代表沒(méi)有綁定商戶或者老程序沒(méi)有設(shè)置商戶號(hào)、終端號(hào)）

點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，進(jìn)行機(jī)器重新簽到

 

Q：連接服務(wù)器失敗

A：流量卡過(guò)期，請(qǐng)聯(lián)系代理商更換流量卡(或掃描二維碼充值)

 

Q：“61--交易金額超限”

A：有2個(gè)原因會(huì)導(dǎo)致這樣的情況產(chǎn)生：(招商銀行出現(xiàn)換個(gè)冷門(mén)商戶)

    ①貸記卡可用額度不足；②商戶POS終端受POS布放銀行單筆刷卡金額限制；（打個(gè)比方：比如這個(gè)POS機(jī)在你這個(gè)商戶這里，最多單筆只能刷2萬(wàn)，那么你就會(huì)受到單筆刷卡2萬(wàn)的限制）

解決方法：

1、刷小一點(diǎn)金額，或是換個(gè)商戶   

2、 雙幣卡中的磁條卡交易默認(rèn)萬(wàn)事達(dá)的卡，雙幣卡中芯片卡可以交易。
 

Q：終端設(shè)置--顯示“該設(shè)備不存在”

A：請(qǐng)確認(rèn)該機(jī)具是否已入庫(kù)

 

Q：顯示“設(shè)備歸屬與商戶歸屬不一致，不允許綁定”

A：商戶和機(jī)具不在同一代理商下，請(qǐng)確認(rèn)機(jī)具和商戶歸屬代理商

 

Q：“密鑰IC卡上電失敗，請(qǐng)重試”

A：兩種方法：

1.重新發(fā)起IC卡下載密鑰；2.提前插入密鑰卡，然后在選擇IC卡下載密鑰

 

Q:交易時(shí)候返回58

A：商戶暫停交易或者付款，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)組或者風(fēng)控

 

Q：“80-不支持的終端應(yīng)用“

A：換網(wǎng)盤(pán)最新程序

 

Q：機(jī)子出現(xiàn)白屏

A：不要連接電源，長(zhǎng)按關(guān)機(jī)鍵大概10s。關(guān)機(jī)重啟 拔電池，都試過(guò)不行的情況下，均需返廠。

 

Q：退貨返回交易碼57或者58

A：交易碼57：請(qǐng)確認(rèn)卡號(hào)是否和原消費(fèi)卡號(hào)一致

     交易碼58：退貨權(quán)限沒(méi)有開(kāi)。

 

Q：商戶設(shè)置時(shí)，彈出“undefined”

A：網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致，重新刷新下頁(yè)面。

 

Q：顯示“交易失敗，請(qǐng)做交易結(jié)果查詢”

A：關(guān)機(jī)重啟，輸入操作員 00 密碼6個(gè)8 點(diǎn)擊1消費(fèi)查詢--1清除消費(fèi)查詢狀態(tài)

 

Q：客戶銀行卡認(rèn)證過(guò)了，刷卡的時(shí)候顯示”57-不允許此卡交易“

A：交易失?。赫?qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行。

 

不允許持卡人進(jìn)行的交易，與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人之前交易有刷卡消費(fèi)嫌疑，屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，銀行對(duì)此持卡人已提升監(jiān)控。

Q：設(shè)置電簽步驟：

 

A：聯(lián)迪E350操作員：99 密碼：8個(gè)8，點(diǎn)擊確認(rèn)（下一頁(yè)），點(diǎn)擊8電子簽名板，選擇1內(nèi)置，選擇1 3.5橫，點(diǎn)擊取消，返回

Q：解綁機(jī)具：

A：1.商戶自行“金大寶app”解綁，查詢--終端查詢--撤機(jī)/換機(jī)---點(diǎn)擊“申請(qǐng)”

     2.后臺(tái)解綁，MiniPosX商戶查詢---MiniPosX商戶解綁操作---選擇需要解綁的機(jī)具打?---選擇“同意”（兩種方法擇一）

 

Q：結(jié)算的操作步驟：

A：聯(lián)迪E350：操作員01，密碼4個(gè)0，點(diǎn)擊3管理--6結(jié)算。

     新大陸ME31：操作員01，密碼4個(gè)0，點(diǎn)擊5管理--6結(jié)算。

 

Q：關(guān)閉閃付功能：

A：聯(lián)迪E350：操作員99，密碼：8個(gè)8， 選3系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，點(diǎn)擊11確認(rèn) 消費(fèi)交易是否支持內(nèi)置非接讀卡 點(diǎn)擊0 不支持 返回 操作員01 密碼：0000 簽到

 

Q：關(guān)閉優(yōu)先揮卡：

A：聯(lián)迪E350：操作員99，密碼：8個(gè)8， 選2交易管理設(shè)置，選擇6其他交易控制，點(diǎn)擊14下確認(rèn)，是否優(yōu)先揮卡交易，點(diǎn)擊0 否 返回 操作員01 密碼：0000 簽到

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