用pos機交易收款時，偶爾會遇到款項未能到賬的情況，雖然這種情況極少出現(xiàn)，但是，事關收款無小事，請您無需慌張，今天會支付就給大家普及一下不到賬情況發(fā)生的原因和解決方法

原因一：

判斷是否是單邊賬。所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會結算給商家，錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷，那么POS就無法收到反饋信號，但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作，刷卡金額會返還持卡人，然后重新進行養(yǎng)卡即可。

小編提醒：沖正操作后若錢還未到賬，不要驚慌，一般3到7個工作日銀行會再次結算至持卡人卡上，具體可聯(lián)系POS支付公司全國客服電話

原因二：

商戶沒有收到到賬短信，自認為沒有結算成功。這種情況很常見，也是一些商戶致電售后的原因之一。這是商戶銀聯(lián)劃轉資金有時沒有短信提醒或者延遲時間較長的緣故，到賬查詢需以網(wǎng)銀流水為準。到賬速度與結算銀行操作效率有關。

小編提醒：部分結算卡沒有短信提醒，到賬查詢以網(wǎng)銀流水為準

原因三：

還有一種情況比較少見，那就是資金已經(jīng)結算給了客戶，客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結算給他了。核對一下結算卡信息，核對銀行是否真的沒到賬。

小編提醒：辦理的POS機銀行卡丟失請及時聯(lián)系支付公司售后變更結算卡，變更結算卡后未清算成功資金銀聯(lián)會再次清算至綁定結算卡中。

原因四：

銀行、收單機構、銀聯(lián)系統(tǒng)升級或故障，為了資金安全，各家的系統(tǒng)都會不定期升級或維護，如果出現(xiàn)故障也會造成結算延遲。有時會因為假期效應結算延遲，到了假期，由于多天的資金未做結算，國內整體進入系統(tǒng)壓力及處理量都非常大！就像去銀行辦手續(xù)，周一是不是排隊的偏多？

小編提醒：周一刷卡相比其他時間，資金到賬均有延遲，但絕對不會出現(xiàn)資金不結算的現(xiàn)象，具體可聯(lián)系全國客服電話

原因五：

還有種情況，就是支付公司結算資料錄入錯誤，這種情況只會在第一次結算時發(fā)生，因為結算信息錄入錯誤，所以支付公司款項無法劃轉成功。

小編提醒：商戶收到POS需要試刷一筆小額（不超20元即可）用來測試POS是否正常到賬，到賬成功即可大額交易。若不到賬，及時聯(lián)系客服查詢原因。

小貼士

在使用POS機時，請務必謹記避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風險監(jiān)控，造成對您不必要的麻煩。 

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