1.銀惠通安全嗎？
答：銀惠通隸屬于點(diǎn)佰趣旗下獨(dú)立事業(yè)部，是點(diǎn)佰趣推出的一款新產(chǎn)品，主要以mPOS、無(wú)卡支付為主；上海點(diǎn)佰趣信息科技有限公司成立于2006年2月，注冊(cè)資本1.2億元，是一家具有全國(guó)銀行卡收單及專業(yè)化維護(hù)、增值服務(wù)和行業(yè)支付解決方案為一體的專業(yè)化第三方支付公司。
2.銀惠通產(chǎn)品可以在電腦上使用嗎？
答：您好，銀惠通目前只支持手機(jī)端交易。
- 常見(jiàn)錯(cuò)誤代碼
- 刷卡的時(shí)候提示L3錯(cuò)誤代碼是什么原因？
2.交易出現(xiàn)：58當(dāng)前系統(tǒng)不允許該交易
答：您好，交易會(huì)出現(xiàn)58可能是商戶有多次的異常交易導(dǎo)致賬戶被保護(hù)性凍結(jié)，聯(lián)系客服咨詢需要提交的解凍資料
3.交易出現(xiàn)：62交易失敗？
答：卡已被限制，聯(lián)系發(fā)卡行（比如：新卡未激活，凍結(jié)卡，掛失卡等）引導(dǎo)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行
4.交易出現(xiàn)：66，交易失??？
答：您好，交易提示：66，交易失敗，是因?yàn)樗⒖ǔ^(guò)三次余額不足導(dǎo)致的風(fēng)控提示，讓商戶換卡交易即可，或者明日再試。
5.交易提示：67，沒(méi)收卡
答：您好，交易提示：67，沒(méi)收卡，是因?yàn)樗⒖ǔ^(guò)三次密碼有誤，導(dǎo)致的風(fēng)控提示，讓商戶換卡交易即可，或者明日再試。
6.交易顯示：94拒絕，重復(fù)交易，請(qǐng)稍后再試？
答：您好，這個(gè)提示是因?yàn)樵谕粋€(gè)時(shí)間段頻繁交易，建議過(guò)10分鐘后在交易。
7.刷卡提示：61金額超限？
答：61是發(fā)卡行返回的代碼，是發(fā)卡行的限額，建議額度輸小點(diǎn)，或是換卡交易。
8.交易提示：57，不允許此卡交易是什么原因？
答：交易提示57是發(fā)卡行限制該卡交易，建議換卡，這是發(fā)卡行返回的錯(cuò)誤代碼。
9.刷卡后提示：55密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重試，是什么問(wèn)題？
答：卡片密碼分為三種：電話銀行密碼，查詢密碼，交易密碼。刷卡需要輸入的是交易密碼。建議讓商戶聯(lián)系發(fā)卡行更改下密碼后重新交易。
10.交易頁(yè)面提示收款失敗：45未知錯(cuò)誤，是什么原因呢？
答：您好，這個(gè)情況可能是交易卡屬于外幣卡，無(wú)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，是不支持交易的卡種，建議換卡交易。
11.交易時(shí)提示90日切是什么原因？
答：您好，芯片磁條復(fù)合卡如使用刷卡方式交易，屬于降級(jí)操作，會(huì)提示90日切，復(fù)合卡只能使用插卡方式交易。
四，運(yùn)營(yíng)售后問(wèn)題
1.如何更改注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼？
答：您好，手機(jī)號(hào)碼我們是沒(méi)有權(quán)限幫您更改的，手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)成功后作為銀惠通的登錄賬號(hào)，平時(shí)用到驗(yàn)證碼情況很少，即使手機(jī)號(hào)碼不用了對(duì)于正常登錄是沒(méi)有影響的。
2.實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)時(shí)提示該身份證存在風(fēng)險(xiǎn)是什么原因？
答：您好，銀惠通注冊(cè)的年齡限制為18-57歲，通常是超過(guò)年齡限制了。在1962年以上或是2000年以下的年齡段都不能正常注冊(cè)，或是商戶的身份證是歸屬浙江蒼南或是廣東茂名的也會(huì)提示風(fēng)險(xiǎn)。
3.人工審核工作時(shí)間？
答：您好，我們商審部門工作時(shí)間是9:00-21:00，周末節(jié)假日均有人值班正常審核，晚上21點(diǎn)后注冊(cè)可提交系統(tǒng)審核。
4.為什么實(shí)名認(rèn)證需要信用卡？
答：您好，增加信用卡認(rèn)證是我們支付公司的風(fēng)控要求。
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