使用問題：

1. 杉德久付收款有地域限制嗎,全國都能用嗎？

A：可以全國移動收款，不受區(qū)域限制。

2. 杉德久付刷自己的信用卡給自己銀行借記卡收款可以嗎？

A：杉德久付適合的人群是有收單需求但受客觀條件限制無法辦理普通機器的小微商戶及個人收款需求者，主要用途是用來收款，不支持商戶自己名下的銀行卡養(yǎng)卡。

3. 杉德久付刷卡收的錢都到哪里去了？

A：您開通杉德久付業(yè)務時提交的銀行帳號中。

4. 收款金額結算有最低金額要求嗎？

A：起結金額暫定200元。

5. 商戶收款后，多長時間進行結算？

A：第二個工作日結算(周六日及節(jié)假日暫不清算)。通過銀聯(lián)渠道進行清算，資金絕對安全。

6. 杉德久付刷信用卡有積分嗎？

A:信用卡刷卡有沒有積分和機器沒有關系，與發(fā)卡行有關，它是銀行鼓勵持卡人特定消費用卡，建議您咨詢信用卡的發(fā)卡行。

7. 電子簽名需要注意哪些事項？

A：需持卡人親自在簽名去簽字；請持卡人講姓名簽寫完整；商戶應認真核實持卡人簽名；如發(fā)現(xiàn)簽名有誤，請持卡人重新簽名；確認無誤后，請點擊”完成”按鈕。

注冊開通

1. 一個手機號可以開通多個杉德久付POS機嗎？

A：杉德久付賬戶支持一個手機號碼卡通多個機器，您可以放心使用。

2.開通時，除了在客戶端內(nèi)提交資料，還需要其他操作嗎?

A：不需要其他操作，您可以放心使用。

3. 商戶使用中，是否可以修改收款人卡號？

A：可以，商戶資料審核通過后，您可以通過客服申請修改收款銀行卡卡號。

4. 可否在不同的智能手機上使用？

A：可以，杉德久付與手機號綁定，您可以在不同的手機上任意使用

關于刷卡

5. 所有銀行卡都可以在杉德久付上使用嗎？

A：杉德久付目前接受符合銀聯(lián)標準的所有借記卡和信用卡，暫不支持不具備銀聯(lián)表示的銀行卡或境外卡（包含港澳臺）。

6. 刷磁條卡無法識別怎么辦？

A：請從磁卡頂端開始刷，不用從中間開始；刷卡時稍向下用力，讓卡盡量貼著卡槽底部劃過，不要懸空而刷；刷卡結束時不要翹起銀行卡；確認磁條卡本身有無損壞。

其它問題

1. 杉德久付有相關認證嗎？

A：杉德久付產(chǎn)品通過了人民銀行、銀聯(lián)的多項認證，符合機器品認證規(guī)定，您可以放心使用。

2. 杉德久付交易安全嗎？

A：杉德久付從以下幾個方面保證收款交易安全:軟件加密+硬件加密、雙向認證；產(chǎn)品具備國家級標準認證；一機一密。

產(chǎn)品適配

3. 支持哪些機型？

A：安卓系統(tǒng)支持手機機型，包括三星、小米、華為、魅族等搭載安卓系統(tǒng)平臺的多種主流機型。iOS系統(tǒng)支持iPhone4s及以上機型。

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