一 ?、錯(cuò)誤代碼:96、D5+
錢客通常見問(wèn)題匯總
96 解決方案:開機(jī)輸入 00、密碼 123456;進(jìn)行 POS 參數(shù)更新。
D5+:卡包未綁定信用卡。
二、錯(cuò)誤代碼 57;
解決方案 1:錢客通查看商戶是否審核通過(guò);是否有駁回;
解決方案 2:交易是否使用借記卡日結(jié)消費(fèi);借記卡未開通 D0 商戶,不支持日結(jié)消費(fèi)。
一 ?、錯(cuò)誤代碼:96、D5+
錢客通常見問(wèn)題匯總
96 解決方案:開機(jī)輸入 00、密碼 123456;進(jìn)行 POS 參數(shù)更新。
D5+:卡包未綁定信用卡。
二、錯(cuò)誤代碼 57;
解決方案 1:錢客通查看商戶是否審核通過(guò);是否有駁回;
解決方案 2:交易是否使用借記卡日結(jié)消費(fèi);借記卡未開通 D0 商戶,不支持日結(jié)消費(fèi)。
三、提交商戶為什么一直顯示審核中?
解決方案:查詢是否綁定終端;未綁定終端無(wú)法審核。
四、魔方 POS 序列號(hào)輸入不正確: 解決方案:H9SN 號(hào)段:9118.......
MP70SN 號(hào)段:9318.....
五、錢客通起提標(biāo)準(zhǔn)是多少?
答:錢客通起提金額為 100 元,提現(xiàn)秒到不加收手續(xù)費(fèi)。日結(jié)消費(fèi)起始金額:100 元起。
六、為什么沒(méi)有秒到額度?
解決方案:秒到額度與綁定信用卡張數(shù)有關(guān);我的卡包/卡包綁定信用卡提升秒到額度;
一張:3 萬(wàn)元/天; 兩張:30 萬(wàn)元/天; 三張:50 萬(wàn)元/天;
四張:100 萬(wàn)元每天;
七、磁條卡交易超過(guò)一萬(wàn)如何提現(xiàn)?
解決方案:磁條卡單筆交易 1 萬(wàn)以內(nèi),不用認(rèn)證;超過(guò)一萬(wàn)元交易,認(rèn)證即可秒到;芯片卡不需要認(rèn)證。
認(rèn)證方式:錢客通—首頁(yè)—當(dāng)日合計(jì)—消費(fèi)認(rèn)證
八、錢客通沒(méi)有生活圈?
解決方案:商戶審批后,我的卡包/卡包:綁定信用卡提升秒到額度,退出賬號(hào)再登錄即可。已注冊(cè)用戶生活圈消失:重置登錄密碼。
九、消費(fèi)與日結(jié)消費(fèi)的區(qū)別?
消費(fèi):到賬錢客通;錢客通 100 元起提,提現(xiàn)秒到不加收;錢客通當(dāng)日未提現(xiàn), 自動(dòng) T+1 到賬;轉(zhuǎn)自動(dòng) T+1 到賬后錢客通不顯示余額。T+1 到賬時(shí)間為中午 12 點(diǎn)之前。
日結(jié)消費(fèi):直接到賬銀行卡。
十:秒到時(shí)間段是? 答:07:00-22:00
十一:錢客通注冊(cè)忘記商戶號(hào)怎么辦?
解決方案:退出應(yīng)用,再重新打開錢客通 APP,一般會(huì)有記憶功能;如還未顯示, 提供手機(jī)號(hào)、注冊(cè)人名字給客服查詢。錢客通賬號(hào)為 15 位數(shù)商戶號(hào)。
十二、借記卡如何開通秒到?
解決方案:借記卡可以申請(qǐng)開通秒到,開通前代理商要排查風(fēng)險(xiǎn),確保商戶真實(shí)交易場(chǎng)景;借記卡開通秒到后加收萬(wàn)分之二手續(xù)費(fèi)、信用卡同時(shí)加收。
十三、是否支持自備機(jī)入網(wǎng)? 答:支持
十四、商戶無(wú)信用卡,能否開通秒到功能?
解決方案:可以,商戶及代理商簽署《風(fēng)險(xiǎn)承諾函》,商戶手持拍照即可開通 10 萬(wàn)/天秒到額度。
十五、錢客通入網(wǎng)流程復(fù)雜,如何快速、成功入網(wǎng)? 解決方案:按照以下步驟,一次通過(guò):
1、點(diǎn)擊注冊(cè):(注意記錄商戶號(hào))
2、登錄 APP:
3、添加結(jié)算卡/綁卡:
4、完善資料:
租賃合同:上傳手持身份證門頭照:上傳手持身份證 場(chǎng)地照:上傳手持銀行卡
5、申領(lǐng)終端:
6、等待暢捷審核:(3-5 分鐘)
7、審核完畢;卡包綁定信用卡:
8、開機(jī)更新參數(shù):賬號(hào) 00,密碼 123456:
9、刷卡交易(貸記卡,選擇消費(fèi))。
十六、揮卡交易/云閃付雙免 1000 元以內(nèi)都是按照 0.38扣除手續(xù)費(fèi)嗎?
答:大部分行業(yè)均支持云閃付雙免,不支持行業(yè)有:房產(chǎn)、汽車、批發(fā)、金融、珠寶、其他 9498;不支持 MCC 按照刷卡交易計(jì)算手續(xù)費(fèi)。
十七:一個(gè)身份證可以注冊(cè)幾個(gè)商戶? 答:1 個(gè)。
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