pos機(jī)頻現(xiàn)”糊涂賬“怎么辦？

本是在一家餐飲店消費(fèi)后刷卡，簽字時(shí)對(duì)賬單卻寫(xiě)的是另外一家店?；仡^信用卡還款，以為弄錯(cuò)了，仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是刷卡商戶和對(duì)賬單商戶不一樣。其實(shí)，生活中稍加注意，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到這樣的情況。這些賬單上顯示名稱(chēng)為什么和實(shí)際消費(fèi)的店名不一樣，對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生哪些影響？遇到此類(lèi)情況怎么辦？近日，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

調(diào)查

刷卡和對(duì)賬單商戶不統(tǒng)一

有消費(fèi)者多次給本報(bào)打來(lái)熱線電話反映：常常遇到消費(fèi)后刷卡，發(fā)現(xiàn)對(duì)賬單上面的商戶和刷卡的商戶不是一家。

8月5日，記者到萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)“壹品粥店”吃飯，用銀行卡刷卡時(shí)，銀行賬單上面的商戶寫(xiě)的卻是一家火鍋店，一名工作人員提醒記者簽字。記者疑惑地問(wèn)：“這上面的商戶為啥和你們家店不一樣呢？”工作人員搖頭表示不知情，隨后問(wèn)旁邊的一位男士，這位男士說(shuō)：“你們到我們店里消費(fèi)，能刷卡是為了你們方便，問(wèn)那么多干什么。”隨后，記者要求提供發(fā)票，納稅人單位名稱(chēng)一欄中寫(xiě)的是：內(nèi)蒙古王莉餐飲管理有限公司壹品粥店。

無(wú)獨(dú)有偶，記者在嘉茂購(gòu)物中心CCDD商戶套現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，商戶名顯示的是：新城區(qū)艾萊依服飾經(jīng)銷(xiāo)部。

呼和浩特市的苗先生從事銷(xiāo)售工作，經(jīng)常在外吃住，信用卡消費(fèi)刷卡時(shí)，他經(jīng)常會(huì)遇到這種情況。在一次對(duì)賬單中，苗先生對(duì)一筆糧油店的560元的消費(fèi)賬單摸不著頭腦，甚至一度猜測(cè)銀行卡被盜用了。事后，他仔細(xì)查看日期核對(duì)，才想起來(lái)這筆消費(fèi)是在一家餐飲店吃飯后刷的卡。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種刷卡和對(duì)賬單商戶不統(tǒng)一的行為叫做“套碼”。

原因

都是扣率惹的禍

銀行卡刷卡還有扣率？什么是扣率？跟消費(fèi)者有關(guān)系嗎？

就此事，8月19日，記者采訪了第三方支付機(jī)構(gòu)通聯(lián)支付的工作人員李寧，他向記者介紹說(shuō)，之所以遇到此類(lèi)情況，基本原因在于扣率的多少。

李寧說(shuō)，扣率是指刷卡手續(xù)費(fèi)率。通常，我們外出消費(fèi)，習(xí)慣用銀行卡或是信用卡，基本都是通過(guò)第三方支付實(shí)現(xiàn)的。這其中有一個(gè)手續(xù)費(fèi)率，就是通常所說(shuō)的扣率。銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)由商戶承擔(dān)，包括發(fā)卡行收益、收單機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)幾個(gè)部分，一般情況下，發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)在其中的分成比例為7∶2∶1。

根據(jù)發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于優(yōu)化和調(diào)整銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)的通知》，自2013年2月25日起，銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)分類(lèi)主要分成餐飲娛樂(lè)類(lèi)、一般類(lèi)、民生類(lèi)以及公益類(lèi)四大類(lèi)。

其中餐飲娛樂(lè)類(lèi)的刷卡手續(xù)費(fèi)率最高，為1.25%，百貨等一般商戶手續(xù)費(fèi)率為0.78%，超市、加油站等手續(xù)費(fèi)率為0.38%，醫(yī)院、教育等公益類(lèi)則為零費(fèi)率，不同行業(yè)相差明顯。而在調(diào)整之前，不同行業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)差距更大，餐飲娛樂(lè)類(lèi)的商戶刷卡手續(xù)費(fèi)率為2%，零售業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)率在0.8%~1%，超市是0.5%。

“刷卡手續(xù)費(fèi)對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)都是利潤(rùn)里‘摳’出來(lái)的，消費(fèi)者付現(xiàn)金自然最歡迎。”一家餐飲店老板告訴記者。

“錢(qián)是最主要的問(wèn)題，刷卡和現(xiàn)金對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)結(jié)果是一樣的，可是對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，他們要支付一部分費(fèi)率，尤其像娛樂(lè)餐飲這類(lèi)高手續(xù)費(fèi)率的地方，就會(huì)想辦法采用套碼的形式來(lái)支付更少的費(fèi)用。通常，他們會(huì)在申請(qǐng)時(shí)，提供不符的資質(zhì)等資料，而等成功申請(qǐng)了刷卡機(jī)后，又會(huì)用在別處。還有，消費(fèi)者到飯店等餐飲娛樂(lè)地方消費(fèi)，有些工作人員很不情愿刷卡，而是喜歡現(xiàn)金支付，甚至有些地方在顧客要刷卡時(shí)會(huì)說(shuō)，刷卡機(jī)壞了之類(lèi)的理由拒絕刷卡，目的就是降低一些費(fèi)用。”李寧說(shuō)道。

提醒

信息不統(tǒng)一消費(fèi)者可拒絕簽字

除了在查看銀行卡消費(fèi)記錄對(duì)賬時(shí)比較麻煩外，這種套碼行為實(shí)際危害也很大，只是不為很多用戶知道罷了。

呼和浩特市的孟先生一直在用交通銀行的信用卡消費(fèi)，每月消費(fèi)達(dá)到一定額度，甚至更多的額度時(shí)，銀行卡內(nèi)就會(huì)自動(dòng)積分。但是，孟先生很疑惑的是，不是每一筆費(fèi)用都有積分，仔細(xì)與銀行核對(duì)后發(fā)現(xiàn)，他消費(fèi)的多個(gè)地方雖然是餐飲、娛樂(lè)等地方，但是刷卡商戶與實(shí)際商戶不符，消費(fèi)類(lèi)別顯示的是批發(fā)店等基礎(chǔ)消費(fèi)，而在這些地方消費(fèi)，銀行是不積分的。

原因是，這些地方的刷卡手續(xù)費(fèi)較低，商戶交的手續(xù)費(fèi)一部分是給銀行提供的，商戶交的少，銀行便不為這些消費(fèi)者積分了。孟先生這才恍然大悟。

“消費(fèi)者在刷卡時(shí)，一定要認(rèn)真閱讀商戶與刷卡戶信息是否統(tǒng)一，如果發(fā)現(xiàn)不統(tǒng)一的情況，可以拒絕在對(duì)賬單上簽字?！崩顚幷f(shuō)。

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