pos機操作步驟和方法

 

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

 

2、操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

 

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。若仍舊無法打印，在pos機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。

 

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

 

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進 行交易，交易成功。

 

6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

 

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或?qū)?ldquo;退貨”做成“消費”造成錯帳。

 

8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。

 

9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

 

10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。
 

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商鋪POS機怎么用？

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。

這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價格，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。

②其他商品可重復以上操作，當同種商品只有一個時，可以直接進行掃描。

③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。

④當最終銷售確認后，可以按下合計鍵進行收款結(jié)算。 付款方式分為現(xiàn)金、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇。

①現(xiàn)金支付

顧客的交款額與購物款相等可以直接按下輸入鍵，否則在輸入實收金額后按下輸入鍵。這時系統(tǒng)會自動打印賬單，開啟現(xiàn)金抽屜，并顯示應找給顧客的錢數(shù)，收款員進行收款、找錢、關閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕又自動回到銷售狀態(tài)，此次銷售過程結(jié)束。
 

②支票支付

在使用支票進行支付時，系統(tǒng)會詢問支票號，將支票號輸入后，系統(tǒng)還要求備份，將支票背面向上放入打印機中的平推打印位置，按下輸入鍵，系統(tǒng)自動打印備書并打印賬單；打開現(xiàn)金抽屜，收款員將支票放入現(xiàn)金抽屜。在關閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束。

③信用卡

在使用信用卡進行支付結(jié)算時，如果商場與銀行沒有實現(xiàn)實時劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權后系統(tǒng)會繼續(xù)詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問卡號，將信用卡在收款機磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。

收款員在每日換班、下班前，要進行結(jié)賬處理。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機，收款機就會記錄下該收款員這個階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據(jù)進行交班、接班、交款和結(jié)款處理。

過去零售業(yè)常規(guī)收銀機只能處理簡單收銀，發(fā)票，結(jié)帳等簡單銷售作業(yè)，得到之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統(tǒng)計資料。

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