個(gè)人POS機(jī)辦理之后的操作方法:
1.使用POS前,檢查電源是否連接,打印機(jī)和主機(jī)是否連接正確,是否安裝了POS打印紙。
2.運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在日常業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)執(zhí)行“日終處理”。應(yīng)特別注意的是,當(dāng)POS機(jī)因某種原因需要更換時(shí),它們必須在關(guān)閉和更換之前完成“日終處理”。
3.個(gè)人POS機(jī)辦理之后,不要因?yàn)橹貜?fù)刷卡而重復(fù)扣款給持卡人。如果簽名采購(gòu)訂單沒(méi)有打印出來(lái),操作員應(yīng)首先選擇“重新打印”功能。如果重新打印仍無(wú)法打印出憑證,操作員應(yīng)選擇“查詢當(dāng)前交易”功能,查詢交易的批號(hào)和客戶流水號(hào),然后關(guān)機(jī),檢查打印機(jī)是否連接正確,并選擇重新打印后呼叫。打印特定記錄處理。
如果仍然無(wú)法打印,請(qǐng)檢查POS機(jī)上的余額,然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否已被更正。如果答案真的是成功的,您可以復(fù)制銷售點(diǎn)消費(fèi)列表中的消費(fèi)元素。持卡人可以簽收貨物,或者取消交易。不要再刷卡,隨意重做交易。容易,否則持卡人將被重復(fù)扣除。
4.如果刷卡失敗,需要再次按下所需的交易代碼鍵,以免將其他交易誤認(rèn)為“消費(fèi)”,造成重復(fù)扣款。
5.持卡人的密碼輸入。為了保證交易的安全性,公共POS機(jī)需要輸入正確的銀行卡密碼。如果持卡人的銀行卡沒(méi)有預(yù)留密碼,操作者直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易,交易成功。
6.別忘了讓持卡人在訂單上簽字。如果持卡人的簽名與卡背面的保留名稱或卡的正面名稱不一致,您可以咨詢發(fā)卡銀行。
7.印刷采購(gòu)訂單上的交易類型需要仔細(xì)檢查,以避免“消費(fèi)”變成“預(yù)授權(quán)”或“退回”變成“消費(fèi)”而導(dǎo)致錯(cuò)誤。
8.退貨交易可以全部或部分退貨。如果退貨不成功,不要隨意退錢或讓持卡人拿走貨物。您可以根據(jù)POS指令進(jìn)行相應(yīng)處理,也可以聯(lián)系銀聯(lián)的維護(hù)人員。
9.不要拔下或插入任何通信線路。POS的通信接口是一個(gè)線路接口,不能相互混淆。
10.對(duì)于尚未簽署手動(dòng)卡壓紋協(xié)議的借記卡和會(huì)員銀行卡,卡壓紋交易無(wú)效,發(fā)卡銀行不會(huì)識(shí)別。因此,不要接受卡片壓花。
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