鼎刷MPOS刷卡后交易狀態(tài)顯示初始或處理中,但已扣款怎么辦?
如果你在刷卡時包括初始或處理中辦銀行卡,款項已被扣除,我們需要3~5個工作日與銀行進行對賬,如對賬成功資金將補助至你的賬戶余額,你可以關(guān)注賬戶余額并再次發(fā)起提現(xiàn),如對賬失敗超過5個工作日,可點擊在線客服聯(lián)系,聯(lián)系客服為您處理。
鼎刷其他交易問題
1、鼎刷MPOS在刷卡支付時為何需要輸入持卡人的姓名和身份證信息?
答:由于系統(tǒng)判定該筆交易金額相對較大,為了交易資金安全需要進行刷卡驗證,每一張銀行卡只驗證一次。
2、鼎刷POS機刷卡支付時出現(xiàn)報錯,提示如何處理?
答:請對照如下報錯原因進行排查。
(1),卡片問題,支持有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡卡狀態(tài)是否正常,
(2),限額問題,不同,用戶等級交易限額不同,具體可點我的。界面商戶ID右側(cè)按鈕,提升等級,查看等級查詢。
(3),功能問題不支持消費撤銷和退貨,
(4),交易時段,交易秒到時段為7:00~24:00。
4、鼎刷MPOS刷卡支付有哪些交易規(guī)則?
答:刷卡支付的交易規(guī)則如下,一,交易時段7:00~24:00,二交易限額不同,用戶等級交易限額不同,具體可點我的界面上或ID右側(cè)按鈕提升等級,查看等級查詢,以上規(guī)則如有調(diào)整,請以最新公告內(nèi)容為準(zhǔn)。
5、鼎刷MPOS刷卡收款限額標(biāo)準(zhǔn)?
答:鼎刷MPOS刷卡收款限額標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)用戶的賬號認證級別而定的,鼎刷商家/用戶可登錄鼎刷APP軟件依次進入“我的”-“查看等級”,即可看到自已賬號的當(dāng)前認證等級和該等級對應(yīng)的收款限額標(biāo)準(zhǔn)。鼎刷用戶的認證等級分為普通用戶、銅牌用戶、銀牌用戶、金牌用戶。
注:
1.IC卡使用額度不受用戶等級限制。
2.快捷支付、銀聯(lián)二維碼收款方式的限額標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)銀行限額和用戶等級限額取最小值。
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