2015-7-29 用心設計
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來源:人人都是產品經理
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按理說,沒準備好就不應該寫。但如果繼續后推,等準備好再寫,覺得自己就會放棄這塊的總結。因此,在心里惶惶然的情況下,還是決定把目前自己的一些想法和總結寫出來,算是階段性的一個總結吧。
由于登錄是注冊之后的事兒,我首先來談談注冊。
我是一個喜歡追根朔底的人,本來想看看到底什么是“注冊”,結果查詢了很多資料也沒有發現對“注冊”的真正定義。唯一能夠查到的竟然是新華字典。新華字典里對于注冊的解釋是:1.把名字記入簿冊。多指取得某種資格。2.今指向有關機關﹑團體或學校登記備案。
雖然這個解釋跟網站和APP好像沒有什么關系,但個人覺得對于第一條解釋還是可以用的。套用到網站或APP中,注冊的意思大體應該是:把賬號記錄到網站或APP,以取得某種資格。
這個定義大家將就著看看就行,反正說起來“注冊”,大家肯定會知道是怎么回事,對吧?
由定義可以看得出,一旦注冊就可以獲得某種資格。那么,對于網站或APP,用戶為什么要注冊呢?我的觀點是因為以下兩點:
要回答這個問題,取決于APP產品的產品形態。
我們在網絡上常見的注冊類型包括郵箱注冊、用戶名注冊、手機號注冊、第三方賬號注冊這四大類。但對于APP來說,常見的類型主要有郵箱注冊、手機號注冊、第三方賬號注冊這三大類。接下來比較詳細地逐一談一下這三類注冊的類型。
郵 箱注冊在web時代就是一種比較常見的注冊類型。在移動互聯網時代,在APP注冊也占據了主流的位置。一方面是由于多數web端產品采用了郵箱注冊,而這 些web端產品在移動時代自然也會開發APP產品。基于多端的一致性,郵箱注冊自然就成為了一種比較主流的注冊類型。另一方面,郵箱作為一種比較私人的聯 系方式,作為注冊賬號不僅能夠完成注冊,在找回密碼、營銷方面也有一定的優勢(用戶名注冊就不行),因此成為主流也是自然。
不過,郵箱注冊作為APP上注冊的一個類型,也有其劣勢:首先,郵箱一般來說都比較長,而且可能包括各種不同類型的字符,這在手機上輸入非常不方便,效率低,很容易讓用戶感到煩躁。其次,郵箱輸入后,驗證不太方便(驗證需要登錄郵箱),比較難以確定郵箱的真實性。
鑒于郵箱注冊與web端的一致性,短時間內這種注冊方式可能還是主流。因此,作為設計者,能做的可能是盡量讓用戶在注冊時更加簡單、容易一些。
那么,在APP上的郵箱注冊究竟應該怎么做比較好呢?以下是個人的一些總結:
對于郵箱注冊這一塊,個人找到了一個覺得目前最好的注冊設計:pocket。
用 手機號注冊是移動互聯網盛行下開始流行的一種注冊方式。在web時代,手機號很少被用來作為注冊賬號,更多是用來作為重要信息接收的途徑(如支付寶綁定手 機)。用手機號注冊的優點非常明顯:輸入簡單(11位數字),容易驗證(手機接收驗證碼即可,驗證碼也是數字);同時,手機號是非常私人的聯系方式,對于 企業營銷來說是更為有用的信息,而且非常容易驗證手機號的真實性。
同樣,手機號注冊也不是光有優點沒有缺點。要求用戶用手機號注冊的不利之 處在于:手機號是非常非常私密的個人信息或聯系方式(尤其現在手機基本上成為了人們的第二器官),因此用戶很注重手機號的保護。如果沒有足夠強有力的理 由,讓用戶用手機號注冊是很不容易的。如果強制要求,甚至會將用戶擋在產品之外,讓用戶放棄對產品的使用。
在APP上用手機號注冊應該怎么設計比較好呢?我的觀點是:
手機號注冊流程:輸入手機號——獲取驗證碼(60s)——填入驗證碼驗證成功——設置密碼。
對于手機號注冊這一塊,個人認為可以參見美團的手機號注冊,如下:
雖然在界面上,第三方賬號注冊往往被稱為“第三方賬號登錄”,但其實用戶第一次使用第三方賬號登錄也是在創建一個新的賬號。因此,我將第三方賬號注冊也算成是一種注冊類型。
第三方賬號注冊的好處是顯而易見的:的簡單和方便。但不利之處也非常明顯:企業無法與用戶之間產生任何連接,這對部分公司來說是完全無法接受的。
對于第三方賬號注冊,幾條優化建議是:
僅用一種注冊類型、兩種注冊類型混用甚至三種注冊類型混用都在APP的設計中出現過。這里面其實沒有真正意義上的好與壞,關鍵是看產品的需要。是否真的有必要這么做?這是需要產品經理考慮的一個核心問題。在這一點上,我只能說根據產品的不同形態和要求來做,沒有定式。
說完注冊,簡單說幾句登錄。如果注冊能夠做好,登錄自然也能夠做好。但對于登錄,個人還是要說幾點:
好了。對于注冊【登錄】的總結就到此為止。
岳 山丘,微信公眾號:iamyueshanqiu,人人都是產品經理專欄作家,慕課網產品經理。兜兜轉轉好多年,一直在教育行業做產品。初始做內容,后來開 始做WEB端。關注在線教育、互聯網金融(順便賺點小錢花)。最近一段時間開始研究移動APP產品,希望能夠多學習一些東西。
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