荔枝微課是目前市面上知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域非常優(yōu)秀有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，本文對(duì)荔枝微課的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析與思考。

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

• 體驗(yàn)版本：4.3.0
• 體驗(yàn)設(shè)備：華為mate10（128G版）
• 安卓版本：8.0.0
• 體驗(yàn)時(shí)間：2018年7月

2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介與定位

荔枝微課的應(yīng)用介紹：

“荔枝微課是連接人與知識(shí)的內(nèi)容分享平臺(tái)，支持隨時(shí)隨地授課聽(tīng)課。與大咖、草根，一同共赴知識(shí)盛宴。”

可以發(fā)現(xiàn)，荔枝微課主要著力于打造一個(gè)全民學(xué)習(xí)知識(shí)&全民分享知識(shí)的大眾知識(shí)分享平臺(tái)，其核心內(nèi)容則是平臺(tái)沉淀下來(lái)的知識(shí)內(nèi)容，其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是源源不斷的能吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的知識(shí)輸出。

其核心價(jià)值主要有2點(diǎn)：

對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，荔枝微課可以為用戶(hù)提供一個(gè)內(nèi)容豐富的，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的知識(shí)平臺(tái)，滿(mǎn)足用戶(hù)能夠方便快捷獲取知識(shí)的需求。

對(duì)于知識(shí)分享者來(lái)說(shuō)，荔枝微課可以為用戶(hù)提供一個(gè)知識(shí)變現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，以及平臺(tái)為知識(shí)分享著提供的推廣及流量支持。滿(mǎn)足用戶(hù)通過(guò)分享知識(shí)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并獲得現(xiàn)實(shí)收益的需求。

3. 用戶(hù)需求分析

3.1 用戶(hù)畫(huà)像

在進(jìn)行需求分析之前，我們先來(lái)了解一下荔枝微課的用戶(hù)群體，進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶(hù)畫(huà)像，以便我們更加準(zhǔn)確地進(jìn)行需求分析。（PS：用戶(hù)畫(huà)像主要基于二手?jǐn)?shù)據(jù)資料、競(jìng)品分析和個(gè)人體驗(yàn)產(chǎn)品后的逆向推理得出，由于個(gè)人水平以及時(shí)間問(wèn)題，如有偏差望見(jiàn)諒。）

3.1.1 平臺(tái)角色

經(jīng)分析可發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)中主要存在兩大角色：知識(shí)分享者（知識(shí)分享者又可以細(xì)分為機(jī)構(gòu)和個(gè)人，在本文中不做區(qū)分）和知識(shí)學(xué)習(xí)者（也可以稱(chēng)作知識(shí)消費(fèi)者）。

從產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，很多用戶(hù)既是知識(shí)消費(fèi)者，又是知識(shí)分享者，用戶(hù)在平臺(tái)上學(xué)習(xí)自己欠缺的知識(shí)，分享自己的一技之長(zhǎng)，形成了一個(gè)良性循環(huán)。

在體驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)，知識(shí)分享者的知識(shí)分享流程主要是通過(guò)PC端的“講師管理后臺(tái)”完成的，因此在針對(duì)app的體驗(yàn)中我主要針對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)者用戶(hù)進(jìn)行分析。

3.1.2 核心用戶(hù)的基本信息

通過(guò)荔枝微課本身以及對(duì)比幾款競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以大致推斷其核心用戶(hù)的基本信息：

年齡：通過(guò)百度指數(shù)以及對(duì)核心用戶(hù)的核心行為-學(xué)習(xí)各種實(shí)用技能知識(shí)，進(jìn)行分析，我們可以看到，主要集中在30-39歲（占比60%左右），同時(shí)20-29歲， 40-49歲兩個(gè)階段也有不少分布（占比約為20%左右）。

性別：我們可以看到百度指數(shù)中顯示，其用戶(hù)性別比例男：女約為6：4。但是我們知道百度指數(shù)對(duì)于性別判定算法，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生誤差。在荔枝微課這里就發(fā)生了這樣的情況。

對(duì)于荔枝微課的性別比例，我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)性別比例并不準(zhǔn)確。

有一下2點(diǎn)理由：

• 第一，在荔枝微課的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)中存在很多的課程分類(lèi)，我們可以看到其中大部分內(nèi)容是針對(duì)女性用戶(hù)的：比如母嬰、形象、美妝個(gè)護(hù)、時(shí)尚、婚姻等等分類(lèi)。而且作為優(yōu)先級(jí)最高的第一屏的分類(lèi)項(xiàng)目是推薦、婚姻、家庭關(guān)系、戀愛(ài)、母嬰、育兒，這幾個(gè)比較偏女性用戶(hù)的分類(lèi)。
• 第二，在產(chǎn)品所有的課程內(nèi)容中我們可以看到大量的課程都是針對(duì)女性用戶(hù)的，比如瑜伽課、提升女生的氣質(zhì)等等相關(guān)課程。

因此我們大致可以進(jìn)行推理，荔枝微課的用戶(hù)應(yīng)當(dāng)女性偏多，女：男 約為 6：4 到 7：3 之間。

區(qū)域：可以看到荔枝微課的用戶(hù)主要集中在一線以及新一線城市。

收入：對(duì)于用戶(hù)的收入水平我們可以從2個(gè)方面進(jìn)行推測(cè)， 一是我們上文得出荔枝微課的核心用戶(hù)主要分布在一線及新一線城市；二是，我們可以看到在荔枝微課中絕大部分課程的價(jià)格都在100元以下。我們可以進(jìn)行推測(cè)，荔枝微課的核心用戶(hù)應(yīng)該處于中等收入水平。

用戶(hù)性格：綜合以上所有的分析，大致可以推斷出用戶(hù)的性格有以下幾個(gè)特征：自我提升欲望強(qiáng)烈、存在一定的焦慮感、對(duì)自己某方面現(xiàn)狀不是很滿(mǎn)意。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

荔枝微課有發(fā)現(xiàn)、精選、我的微課、個(gè)人中心4個(gè)以及導(dǎo)航模塊。

• “發(fā)現(xiàn)”是分類(lèi)別展現(xiàn)課程信息，主要是滿(mǎn)足用戶(hù)分門(mén)別類(lèi)查找自己感興趣的知識(shí)的需求；
• “精選”則是平臺(tái)為用戶(hù)精心挑選的課程列表；
• “我的課程”是用戶(hù)學(xué)習(xí)課程的記錄，方便用戶(hù)方便快捷的進(jìn)行學(xué)習(xí)；
• “個(gè)人中心”則是用戶(hù)進(jìn)行個(gè)人設(shè)置以及記錄個(gè)人信息與操作的模塊。

其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖如下：

2. 用戶(hù)使用流程圖

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品中存在2個(gè)核心流程，一是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)課程流程（購(gòu)買(mǎi)直播課程流程和購(gòu)買(mǎi)非直播流程略有不同）；二是用戶(hù)學(xué)習(xí)課程流程（學(xué)習(xí)直播課程流程和學(xué)習(xí)非直播流程有不同），其流程圖如下：

2.1 購(gòu)買(mǎi)課程流程

購(gòu)買(mǎi)直播課程流程和購(gòu)買(mǎi)非直播流程略有不同，購(gòu)買(mǎi)直播課程流程不需要判斷課程是否收費(fèi)，免費(fèi)課程仍然進(jìn)入支付流程，并支付0元。

從分析體驗(yàn)來(lái)看，從開(kāi)始到結(jié)束，整個(gè)購(gòu)買(mǎi)課程流程非常清晰且順暢，中間不存在多余流程，也沒(méi)有其他任務(wù)導(dǎo)致流程中斷，用戶(hù)體驗(yàn)很好。

2.2 學(xué)習(xí)課程流程

相對(duì)購(gòu)買(mǎi)流程來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)課程流程就沒(méi)有那么清晰順暢了，我們可以看到直播課程學(xué)習(xí)流程比較清晰。但是非直播課程學(xué)習(xí)課程卻看起來(lái)比較復(fù)雜，個(gè)人覺(jué)得該流程中存在一些多余流程。

（1）首次進(jìn)入課程存在多余流程

我們從流程圖中可以看到首次進(jìn)入時(shí)，產(chǎn)品會(huì)讓用戶(hù)選擇是從第一條開(kāi)始聽(tīng)還是直接進(jìn)入課程。選擇從第一條開(kāi)始聽(tīng)，用戶(hù)將會(huì)進(jìn)入課程學(xué)習(xí)頁(yè)面，并從第一條語(yǔ)音開(kāi)始播放。而選擇直接進(jìn)入課程，則進(jìn)入課程學(xué)習(xí)頁(yè)面，但課程不會(huì)進(jìn)行播放。

我們可以看到2個(gè)不同選擇只是有課程是否自動(dòng)播放的區(qū)別，這個(gè)區(qū)別對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)不是必要，但是卻多了一個(gè)頁(yè)面，讓用戶(hù)多進(jìn)行了一步操作。這并不利于用戶(hù)完成整個(gè)課程學(xué)習(xí)流程。

而且，在體驗(yàn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)選擇頁(yè)面中用戶(hù)是無(wú)法后退的，也無(wú)法關(guān)閉選擇彈框，只能在“從第一題哦啊開(kāi)始聽(tīng)”和“直接進(jìn)入課堂”中進(jìn)行二選一，這可能是為了提升課程播放頁(yè)面的打開(kāi)率，但是這樣的設(shè)置對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)不是十分友好。

（2）非首次進(jìn)入流程存在多余流程

對(duì)于非首次進(jìn)入流程，我們來(lái)想象一個(gè)用戶(hù)場(chǎng)景：

在上班的路上，有一個(gè)用戶(hù)對(duì)荔枝微課上的一門(mén)化妝課程非常感興趣，她打開(kāi)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，半個(gè)小時(shí)后她到公司了，她關(guān)閉課程開(kāi)始上班。等到下午下班之后，她想起來(lái)自己早上還有一門(mén)課程沒(méi)有學(xué)完，想要接著學(xué)習(xí)，這之后她很希望荔枝微課幫她記住了自己上午學(xué)習(xí)到哪里了。

我們可以看到，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，被打斷的課程直接進(jìn)行續(xù)播，才是符合用戶(hù)預(yù)期的。所以個(gè)人覺(jué)得在用戶(hù)再次打開(kāi)自己學(xué)習(xí)過(guò)的課程時(shí)，給用戶(hù)“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”和“直接進(jìn)入課堂”的選擇是比較多余的，用戶(hù)其實(shí)不需要這樣的選擇。這種不記住自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度的選擇，反而是用戶(hù)想要避免的。

3. 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)分析

荔枝微課有發(fā)現(xiàn)、精選、我的微課、個(gè)人中心4個(gè)一級(jí)導(dǎo)航模塊。

• “發(fā)現(xiàn)”主要是分類(lèi)別展現(xiàn)課程信息，主要是滿(mǎn)足用戶(hù)分門(mén)別類(lèi)查找自己甘心去的知識(shí)的需求；
• “精選”則是平臺(tái)為用戶(hù)精心挑選的課程列表；
• “我的課程”則是用戶(hù)學(xué)習(xí)課程的記錄，方便用戶(hù)方便快捷的進(jìn)行學(xué)習(xí)；
• “個(gè)人中心”則是用戶(hù)進(jìn)行個(gè)人設(shè)置以及記錄個(gè)人信息與操作的模塊。

接下里我們來(lái)分析一下荔枝微課的這個(gè)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：

首先是“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)，發(fā)現(xiàn)頁(yè)匯總了各種課程信息，并通過(guò)頭部導(dǎo)航分類(lèi)別進(jìn)行展示，形成了典型的首頁(yè)風(fēng)格。從結(jié)構(gòu)設(shè)置上來(lái)看并沒(méi)有什么問(wèn)題，但是個(gè)人在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)其在內(nèi)容展示上還是存在一定的優(yōu)化空間。

3.1 三個(gè)功能按鈕內(nèi)容不隨頂部導(dǎo)航切換

如截圖所示，在每個(gè)分類(lèi)導(dǎo)航的輪播圖下方，都有“我的課程”、“精選專(zhuān)題”、“免費(fèi)專(zhuān)區(qū)”三個(gè)按鈕。點(diǎn)擊按鈕我們可以發(fā)現(xiàn)都是相關(guān)的課程列表，顯然，這是產(chǎn)品為了吸引用戶(hù)點(diǎn)擊而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的。

但是比較令人不解的是，這幾個(gè)按鈕的內(nèi)容并不隨著用戶(hù)選擇分類(lèi)的切換而切換。無(wú)論是用戶(hù)選擇婚姻分類(lèi)還是理財(cái)分類(lèi)，精選專(zhuān)題為用戶(hù)展現(xiàn)的列表都有可能是一些中醫(yī)課程或者是英語(yǔ)學(xué)習(xí)，不會(huì)隨著用戶(hù)選擇的不同而量身推薦內(nèi)容。

另外，這種設(shè)置不但沒(méi)有根據(jù)用戶(hù)的興趣進(jìn)行針對(duì)性的推薦，而且，會(huì)對(duì)用戶(hù)造成一定程度的誤導(dǎo)，從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，導(dǎo)航切換了該導(dǎo)航下的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的切換是一個(gè)順理成章的邏輯，但這三個(gè)模塊內(nèi)容卻不進(jìn)行切換，這并不符合用戶(hù)的操作認(rèn)知。

3.2 如果能更智能的進(jìn)行個(gè)性化課程推薦可能會(huì)更好

我們從結(jié)構(gòu)圖中可以看到，發(fā)現(xiàn)頁(yè)中共有26個(gè)分類(lèi)導(dǎo)航，涵蓋各種年齡階段，不同性別不同層次的用戶(hù)群體可能感興趣的所有課程，可以說(shuō)是課程內(nèi)容非常豐富了。但是，如果用戶(hù)對(duì)排名比較靠后的某一個(gè)類(lèi)別感興趣的話，那么他想要找到這個(gè)類(lèi)別就會(huì)相對(duì)比較困難，而且在進(jìn)行左滑的時(shí)候很容易錯(cuò)過(guò)中間某個(gè)分類(lèi)。

同時(shí)，在體驗(yàn)的過(guò)程中，我用了男女兩個(gè)性別不同的帳號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)所展示的內(nèi)容完全一致，連導(dǎo)航的排序也一致，這說(shuō)明產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)細(xì)分用戶(hù)做一些相對(duì)個(gè)性化的區(qū)分。

我們知道，對(duì)于非基礎(chǔ)知識(shí)的獲取需求，不同的用戶(hù)群體的需求可能差異很大，所以如果產(chǎn)品能夠應(yīng)用人工智能或者是大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行相對(duì)個(gè)性化的信息展示，那么在轉(zhuǎn)換率以及用戶(hù)體驗(yàn)方面都應(yīng)該都會(huì)有所提升。

然后是“精選”頁(yè)，個(gè)人覺(jué)得精選頁(yè)存在2個(gè)問(wèn)題：

第一，是與首頁(yè)一樣沒(méi)有針對(duì)細(xì)分用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的區(qū)分，我用了男女兩個(gè)性別不同的帳號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)，所展示的內(nèi)容完全一致。當(dāng)然，精選課程列表可能選取的是一些相對(duì)比較熱門(mén)的課程（熱門(mén)也是一種吸引力的保障），或者是一些產(chǎn)品出于商業(yè)盈利或者其他考慮而特意選出的部分課程，所以倒是不一定非要有用戶(hù)針對(duì)性。

第二，個(gè)人覺(jué)得其實(shí)精選課程并不需要作為一個(gè)一級(jí)導(dǎo)航頁(yè)存在，其實(shí)精選課程的內(nèi)容，完全可以由發(fā)現(xiàn)頁(yè)中的“推薦”分類(lèi)進(jìn)行承載，只要在推薦類(lèi)的課程列表中進(jìn)行一些模塊劃分便能實(shí)現(xiàn)，并不需要顯示一個(gè)專(zhuān)門(mén)的一級(jí)導(dǎo)航頁(yè)。

接下來(lái)是“我的微課”頁(yè)，分為全部課程、最近學(xué)習(xí)、即將開(kāi)始三個(gè)模塊。這里記錄了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)過(guò)的課程記錄，滿(mǎn)足用戶(hù)方便快捷進(jìn)行回溯或繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，是一個(gè)非常好的頁(yè)面。

但是，也存在一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，那就是被添加進(jìn)來(lái)的課程不能進(jìn)行管理，如果用戶(hù)無(wú)意間點(diǎn)開(kāi)一個(gè)自己不感興趣的課程，后面想要?jiǎng)h除，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在用戶(hù)打開(kāi)過(guò)的課程越來(lái)越多時(shí)，可能會(huì)造成不好的用戶(hù)體驗(yàn)。

“個(gè)人中心”頁(yè)，個(gè)人中心頁(yè)是一個(gè)典型的個(gè)人中心頁(yè)面，這里就不進(jìn)行進(jìn)一步分析了。

4. 核心頁(yè)面分析

接下來(lái)我們對(duì)產(chǎn)品的幾個(gè)核心頁(yè)面進(jìn)行一下分析。

4.1 課程詳情頁(yè)

首先是“課程詳情”頁(yè)，我們先想象一個(gè)場(chǎng)景：

一個(gè)用戶(hù)在推薦頁(yè)看到了一個(gè)瑜伽課程感覺(jué)挺有興趣，于是她點(diǎn)開(kāi)了這個(gè)課程，想進(jìn)一步看看課程更詳細(xì)的信息，好決定自己是不是要購(gòu)買(mǎi)這個(gè)課程。課程詳情頁(yè)信息影響著用戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)的決策，是一個(gè)非常重要的頁(yè)面。

我們來(lái)看看課程詳情頁(yè)的構(gòu)成。

• 功能：購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)欄按鈕、課程試聽(tīng)、分享課程、關(guān)注課程分享者帳號(hào)。
• 信息：封面圖、專(zhuān)欄標(biāo)題、價(jià)格、課程更新進(jìn)度、在學(xué)人數(shù)、課程詳情、課程目錄、人氣榜、課程分享者帳號(hào)信息。
• 需求：用戶(hù)想進(jìn)一步獲取更詳細(xì)的課程信息，好決定自己是不是要購(gòu)買(mǎi)課程。
• 思考：從信息內(nèi)容來(lái)看，荔枝微課的課程詳情頁(yè)做得非常好，尤其是頁(yè)面主體“詳情”內(nèi)容總能把課程非常具有吸引力的內(nèi)容提煉出來(lái)，可以說(shuō)從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)領(lǐng)先于市面上很多產(chǎn)品。

不過(guò)從功能的角度來(lái)看，荔枝微課還是可以進(jìn)行小小的優(yōu)化，首先便是缺少直接的咨詢(xún)按鈕，我們知道用戶(hù)在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，如果能為用戶(hù)提供一個(gè)咨詢(xún)客服的入口，會(huì)一定程度提高轉(zhuǎn)換率。

當(dāng)然，因?yàn)槠脚_(tái)上存在大量的個(gè)人講師，因此，如果增加咨詢(xún)按鈕的話，這大量的客服工作可能需要平臺(tái)來(lái)承擔(dān)，這樣會(huì)大量增加平臺(tái)的成本。所以，目前荔枝微課的課程沒(méi)有直接的咨詢(xún)?nèi)肟?，也有可能是出于?duì)成本的考慮。

然后，就是已消費(fèi)用戶(hù)的評(píng)論也是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素，如果能在課程詳情頁(yè)中增加用戶(hù)的評(píng)論，可能會(huì)錦上添花，對(duì)用戶(hù)的決策產(chǎn)生正向影響。

而且，這種評(píng)價(jià)體系也將為優(yōu)質(zhì)的課程做更好的背書(shū)，再輔以一些相應(yīng)的算法對(duì)課程進(jìn)行排序，這可以促進(jìn)講師們提升自己的課程質(zhì)量，長(zhǎng)久下來(lái)將有助于平臺(tái)整個(gè)課程質(zhì)量的提升。

4.2 課程播放頁(yè)

視頻播放頁(yè)也是產(chǎn)品非常重要的頁(yè)面之一。我們可以看到左圖是荔枝微課的課程播放頁(yè)，右圖是進(jìn)入課程學(xué)習(xí)的上一步，選擇是“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”還是“直接進(jìn)入課堂”，如果用戶(hù)是第一次進(jìn)入課程則是，選擇“從第一條開(kāi)始聽(tīng)”還是“直接進(jìn)入課堂”。

在上文中我們已經(jīng)提到過(guò)這個(gè)選擇頁(yè)面對(duì)于整個(gè)學(xué)習(xí)課程流程的完成有一定的多余，不過(guò)從其課程播放界面我們看到課程并不是一個(gè)完整的視頻或音頻而是一個(gè)模擬直播現(xiàn)場(chǎng)的分條課程頁(yè)面時(shí)，我們大概能理解為什么會(huì)有這樣的選擇了。

我們知道講師進(jìn)行課程直播，然后將這些直播的內(nèi)容進(jìn)行沉淀，供用戶(hù)反復(fù)學(xué)習(xí)，這是荔枝微課的一大核心特色。荔枝微課設(shè)置如上的課程學(xué)習(xí)頁(yè)面，可能是為了更好的還原直播課程現(xiàn)場(chǎng)，包括直播的氣氛、講師與學(xué)生之間的互動(dòng)交流碰撞出的火花等等。

不過(guò)，我們來(lái)想象一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)不在那個(gè)直播氛圍中，用戶(hù)對(duì)于一條一條的去刷整個(gè)課程討論的需求有多高呢？更何況很多講師在直播的時(shí)候可能還不允許用戶(hù)進(jìn)行討論，全程只是講師在進(jìn)行講課。那用戶(hù)更希望將這個(gè)內(nèi)容一條條拆開(kāi)還是將講課內(nèi)容整合起來(lái)聽(tīng)呢？我想答案應(yīng)該很明顯吧。

我們可以看到，其實(shí)在產(chǎn)品中還有一個(gè)不一樣的播放頁(yè)面，如下圖所示，我們可以看到這就是直接將課程進(jìn)行了整合，而且用戶(hù)如果想要觀看上課模式，可以直接進(jìn)行切換，個(gè)人覺(jué)得其實(shí)所有的播放頁(yè)面都可以直接采用這種模式。

這樣不但能給用戶(hù)自主選擇的余地，而且我們?cè)谡n程播放被打斷之后，再次進(jìn)入課程播放頁(yè)的時(shí)候，也不用再選擇是“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”還是“直接進(jìn)入課堂”，而是可以直接斷點(diǎn)續(xù)播。

當(dāng)然，荔枝微課這樣的頁(yè)面設(shè)置可能背后有由于我個(gè)人產(chǎn)品能力不足，或者是我對(duì)荔枝微課了解不夠深刻所導(dǎo)致的認(rèn)知誤差，如果是這樣，還請(qǐng)海涵。

三、總結(jié)

由于時(shí)間問(wèn)題，這篇體驗(yàn)報(bào)告寫(xiě)得并不是很深入，有的觀點(diǎn)也不一定準(zhǔn)確，如果有一些不當(dāng)之處，再次致歉。然后對(duì)于文中提到的一些問(wèn)題，主要是秉持著希望荔枝微課發(fā)展越來(lái)越好的初衷進(jìn)行體驗(yàn)的，還希望各位不要覺(jué)得這是一篇找茬文才好。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，荔枝微課是目前市面上知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域非常優(yōu)秀有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，不過(guò)現(xiàn)在產(chǎn)品針對(duì)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的定制變得越來(lái)越重要，尤其是這種知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，如何讓用戶(hù)迅速找到自己愿意付費(fèi)的課程成為了產(chǎn)品的重要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)之一。

個(gè)人覺(jué)得如果荔枝微課能夠在抓住在線教育風(fēng)口的同時(shí)，再輔助以一定的人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行提升，應(yīng)該會(huì)帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

本文由 @鐘娟娟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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