案例 2 支付寶理財產品閱讀協議,在用戶勾選前一直會顯示「請勾選」,頁面的確定按鈕在協議簽署前為不可點擊狀態:
案例 3 用戶用 Gmail 寫郵件時,可以設置郵件為「保密郵件」,收件人將無法進行轉發、復制、下載或打印郵件;也可以設定保密郵件的可讀時間,到期后郵件內容會自動消失,來確保信息的保密性:
RULE 2 保險
「保險」是指按照順序運行兩個以上的動作才能完成操作,多加一步操作步驟,給用戶創造更多的思考機會和時間。在交互設計中的典型用法是增加彈窗、鏈接等形式提供更多信息,讓用戶進一步確認。
案例 1 微信轉賬,連續轉給好友同樣金額的兩筆錢,且第一筆好友未接收,系統會發出提醒,讓用戶再次確認,避免重復打款:
案例 2 被從微信群踢出的用戶,如果再次申請加入該群,該群的管理員可以在申請中查看 ta 曾經在群中的聊天記錄,判斷 ta 是否適合入群:
案例 3 在一些重要的決策或不可逆的操作行為中,二次彈窗確認尤為常見。比如當用戶在填寫信息時點擊「作廢」,系統會給出提示讓用戶再次考慮:
RULE 3 標示
「標示」是指運用線條粗細、形狀、顏色等區別以方便識別,提高易識別度。交互設計中多以顏色鮮亮的小色塊、圓點等進行示意。
案例 1 釘釘的圖片保存到本地的功能,做了很好的提示,下載過的圖片會帶有綠色的「對勾」,避免用戶多次重復保存圖片:
案例 2 微信發朋友圈的分組功能,你可以選擇「誰可以看」和「誰不可看」,可以看用的是綠色字,不可以看用的是紅色字,很易于區分,不用擔心會搞混或錯用:
案例 3 釘釘的會議未按時參會的提醒,用紅色標簽對時間進行重點標示:
案例 4 使用 Sketch 導出同名同格式的文件時,系統會在彈窗中將「取消」作為主按鈕的形式呈現,避免用戶因為忘記重命名而覆蓋之前的導出的同名文件:
案例 5 釘釘和阿里的出差系統打通,當員工提交了出差申請,到了出差的那一天,釘釘上狀態會自動切換成 「??出差中」,方便其他同事了解你的狀態:
案例 6 Google 的標簽頁,可以被分組,標記顏色和重命名,可以一定程度上緩解因標簽頁開得太多而找不到的情況:
案例 7 疫情期間,很多小區的大門僅供行人通行,只有個別大門是行人和車輛都可通行。高德地圖 App 會給每個小區的門標注好通行權限,方便開車的用戶選擇合適的門進入小區,不過個人感覺這個信息可以標注得更明顯一些:
RULE 4 警告
「警告」是指將不正常或即將要出問題的情況,通過顏色、燈光、聲音、動效等明顯、特殊的方式進行警告,提醒用戶及時修正錯誤。交互設計可以借鑒工業設計中的報警器等產品的功能,用彈窗、燈光和聲音等對用戶進行提示。
案例 1 在鐵路 12306 上購票時,如果選的列車時間距離現在 1 小時內,會彈出彈窗提示發車時間與現在較近,提醒用戶注意行程時間:
案例 2 京東 App 會在用戶使用移動網絡播放的環境下,提示用戶注意流量損耗:
案例 3 上海的買菜 App 在疫情期間菜不好搶,盒馬會在你加購每一件商品的過程中,都提示運力不足,讓用戶再做考慮:
原文鏈接:長弓小子(公眾號)
作者:元堯
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