設計師績效評價主要來自幾個維度:設計產出、項目結果、工作態度、專業技能、能力成長、設計展現、用戶滿意度、客戶滿意度、業務方滿意度等。所以業務方滿意度是設計師績效評價的一個輸入項。
針對業務方滿意度這個輸入項,最近幾周我做了比較詳細的設計師績效訪談,和數十位與我們團隊設計師直接合作的業務方同事進行了認真討論。訪談的業務方同事包括:SE、設計師、開發、項目經理、產品經理、技術專家、主管、一線代表、SA等。訪談的內容包括對設計師這些維度的評價:工作態度、專業技能、特殊價值、優點、進步點等。
1,工作態度
工作態度已經不是優勢競爭力,因為大家都很認真。從訪談結果來看,大家的工作態度都得到了業務方同事的高度肯定。工作態度好,響應快,積極,基本是每個設計師都得到的評價。
所以工作態度已經成為一個基準。如果工作態度都不好,那起步都沒有了。