對于大部分網(wǎng)站,導航并不算是個挑戰(zhàn)。一條主導航加條二級導航支撐,通常就足夠了。典型的做法是,二級導航顯示出父、兄及當前子菜單。常顯的主導航條顯示最頂層的菜單,允許用戶在菜單間切換。
然而,有一類網(wǎng)站讓這種傳統(tǒng)的導航樣式承擔有些吃力。這就是我要提的大型網(wǎng)站。
定義大型網(wǎng)站
一個大型網(wǎng)站由結(jié)合了綜合服務(wù)和產(chǎn)品的典型大型組織所有。這個組織通常也服務(wù)各色用戶。擁有大型網(wǎng)站的組織,包括BBC這類機構(gòu)型的,類似微軟這種項目多樣化的公司型的,政府部門,高等教育類的以及運作多種活動的慈善組織類的,比如世界自然基金會。
這些網(wǎng)站:龐大,層級多而深,由多個小網(wǎng)站和頻道組成,迎合受眾眾多,許多入口,這種規(guī)模級的復(fù)雜網(wǎng)站導航頗具挑戰(zhàn)。
大型網(wǎng)站上的導航挑戰(zhàn)
在我們公司,我們花費了大量工作在這類大型網(wǎng)站上,尤其當我們想使用傳統(tǒng)的導航時特費勁兒。
傳統(tǒng)的導航無法負擔深層級
傳統(tǒng)的導航隨著網(wǎng)站層級越深變得越難用。傳統(tǒng)導航很容易應(yīng)付三層;超過的話,問題就會暴露。即便拓展到頁面眾多的房產(chǎn)類網(wǎng)站導航,他們會更致力于導航多過內(nèi)容(大型網(wǎng)站里頁面太多讓問題變得更糟),或更頂層的頁面不再出現(xiàn)在導航中。在后者中,如果用戶處于網(wǎng)站的深層級頁面,他們將搞不清上上下級關(guān)系,因為無法看見當前頁面在整個網(wǎng)站中的所處位置。
雖然傳統(tǒng)的導航處理結(jié)合了面包屑,能夠拓展適應(yīng)綜合型網(wǎng)站,但當在房產(chǎn)網(wǎng)站上如此做時,成本卻不斷升高。
傳統(tǒng)導航無法承載多入口
如果用戶經(jīng)由小網(wǎng)站或網(wǎng)站某菜單頁的進入,傳統(tǒng)方式的導航將讓用戶感到困惑。以一個在考慮參加大學研究課題的學生舉例。這個人可能對院系詳情更感興趣相比整個學校。因而很容易進入網(wǎng)站的院系層頁面,而不是學校的主頁。
另一個例子就是單身媽媽想了解寶寶福利。她們更像是要直達福利的次級頻道而不是政府主頁。在這種情況下,用戶的關(guān)注是在當前內(nèi)容。(如:課題頁或兒童福利頁)。他們不是立即對這整一個網(wǎng)站感興趣。
不幸的是,不論用戶是否愿意,傳統(tǒng)的一級、二級導航都試圖讓用戶去了解整個網(wǎng)站環(huán)境。
在這個大學頁面上,這個“研究菜單是指整個大學的研究呢還是僅是這個學院的研究。當兩個同樣的菜單出現(xiàn),并指向不同的地方會怎么樣?