1.為什么我購買了設(shè)備一直無法綁定？
答：您好，設(shè)備無法綁定有以下幾個可能，先檢查下設(shè)備電量是否充足，手機藍牙功能是否開啟，嘗試切換下網(wǎng)絡(luò)，手機設(shè)置是否開啟對我們產(chǎn)品的使用權(quán)限。
2.為什么刷卡提示設(shè)備未連接？
答：您好，這個情況是您初次使用還未綁定設(shè)備，新用戶在實名認證成功后需要登陸“銀惠通”APP，先進行設(shè)備綁定再進行設(shè)備簽到；簽到成功后可以正常刷卡交易。
3.一個銀惠通賬號可以綁定幾臺設(shè)備？
答：您好，一個銀惠通賬號只可綁定1臺設(shè)備。
4.綁定設(shè)備的時候一直提示該設(shè)備已被其它賬號綁定是怎么回事？
答：您好，這個提示說明該設(shè)備已綁定在其它的銀惠通賬號，建議找代理商更換新設(shè)備。
5.銀惠通設(shè)備如何解綁？
答：您好，設(shè)備綁定后我們是沒有權(quán)限給您解綁的
6.設(shè)備燈閃爍不同顏色表示什么意思？
答：您好，開機后亮紅燈表示沒電，綠燈表示有點電，藍牙指示燈閃爍表示藍牙處于未連接狀態(tài)，藍牙燈長亮則表示刷卡機的藍牙已經(jīng)處于連接狀態(tài)。
7.藍牙連接顯示請連接附近的POS設(shè)備是什么情況？
答：您好，這種情況設(shè)備藍牙沒有開啟，或是手機設(shè)置沒有開啟對我們軟件的藍牙權(quán)限，所以在app軟件里無法搜索到。根據(jù)不同手機做相關(guān)的權(quán)限開啟即可。
8.正在交易顯示；(連接失敗請檢查設(shè)備是否選對？)
答：您好，出現(xiàn)這樣的提示有可能是設(shè)備電量不足導(dǎo)致無法連接，建議先充電2-3個小時后再去簽到交易。
9.在APP里搜索不到設(shè)備是什么原因？
答：您好，每個型號的手機藍牙權(quán)限開啟都是不同的，基本都是在設(shè)置里，找到應(yīng)用管理再找到我們這款軟件開啟藍牙權(quán)限即可。
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