銀惠通手刷官網(wǎng)產(chǎn)品常見問題集合
    一、銀惠通產(chǎn)品常見問題   Q1：為何銀惠通手機(jī)刷卡器需要實(shí)名認(rèn)證？ 回復(fù)：銀惠通為保障商戶的信息及結(jié)算資金安全，所以在使用銀惠通手機(jī)刷卡器前需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。   Q2：何處可以買到銀惠通手機(jī)刷卡器？ 回復(fù)：請(qǐng)致電客服電話400-611-6160，留下聯(lián)系方式后，由專人為您服務(wù)。   Q3：請(qǐng)問實(shí)名認(rèn)證為何要有年齡要求？我年齡70歲不能使用銀惠通手機(jī)刷卡器嗎？ 回復(fù)：為維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定，目前銀惠通只能受理18周歲至55周歲的中國人民共和國用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。   Q4：我的實(shí)名認(rèn)證一直不通過，頁面提示我“公安網(wǎng)顯示一代照片”，請(qǐng)問接下來我該怎么辦？ 回復(fù)：目前實(shí)名認(rèn)證是需要認(rèn)證二代身份證上的信息，您在公安網(wǎng)上的信息可能還是一代身份證的信息，所以無法通過實(shí)名認(rèn)證。您別擔(dān)心，您可以至當(dāng)?shù)毓簿指履纳矸葑C信息，更新后，再次上傳相關(guān)信息即可完成實(shí)名認(rèn)證。   Q5：我的實(shí)名認(rèn)證一直不通過，頁面提示我“資料與公安網(wǎng)不匹配”，請(qǐng)問接下來我該怎么辦？ 回復(fù)：若您賬戶里沒有金額的情況下，請(qǐng)您致電客服中心進(jìn)行信息清空，再次重新上傳正確的信息即可。   Q6：我實(shí)名認(rèn)證總是不通過，我想重新上傳，該怎么辦？ 回復(fù)：您可以致電銀惠通客服中心 400-782-8888進(jìn)行信息核實(shí)，銀惠通會(huì)為您清空之前不完整的信息，您再重新上傳正確信息即可。   Q7：我的手刷機(jī)在綁定銀行卡時(shí)，顯示認(rèn)證失敗或不支持，無法完成綁定怎么辦？ 回復(fù)：請(qǐng)您以通過實(shí)名認(rèn)證的客戶本人銀行儲(chǔ)蓄卡完成綁定，同時(shí)，要綁定的銀行儲(chǔ)蓄卡不能有其它特殊功能，如勞?？?，且銀行卡在銀行預(yù)留信息需與實(shí)名認(rèn)證信息保持一致。   Q8：用銀惠通手機(jī)刷卡器進(jìn)行信用卡還款，請(qǐng)問什么時(shí)候到賬？ 回復(fù): 通常是三個(gè)工作日內(nèi)到賬，建議您提前三個(gè)工作日前進(jìn)行還款。   Q9：銀惠通手刷器可以轉(zhuǎn)賬嗎？ 回復(fù)：銀惠通的銀惠通手機(jī)刷卡器支持支付及充值功能，抱歉！轉(zhuǎn)賬功能暫時(shí)未開通。   Q10：我忘記銀惠通客戶端的登錄密碼了，請(qǐng)問怎么處理？ 回復(fù):已通過實(shí)名驗(yàn)證的商戶，請(qǐng)點(diǎn)擊密碼欄位右側(cè)的“？”，依手機(jī)屏幕提示，自行找回密碼。沒有通過實(shí)名認(rèn)證的商戶，請(qǐng)致電銀惠通客服中心 400-782-8888，由客戶服務(wù)代表協(xié)助您進(jìn)行密碼重置。沒有機(jī)器的客戶免費(fèi)領(lǐng)取電話400-611-6160。   Q11：為何總是無法獲取驗(yàn)證碼？ 回復(fù)：無法取得驗(yàn)證碼的原因有多種，請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)無以下狀況： （1）安裝了攔截短信的軟件； （2）獲取驗(yàn)證碼短信在10分鐘內(nèi)超過6次； （3）將短信通道退訂。 若您的手機(jī)無上述三種情形，建議您聯(lián)系您賬戶手機(jī)號(hào)的運(yùn)營商。   Q12：透過銀惠通手機(jī)刷卡器收款，什么時(shí)候到賬？ 回復(fù): 依據(jù)您在收款時(shí)選擇的方式不同，到帳時(shí)間也是不同的；選擇【及時(shí)取】，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)可以到賬；若選擇【普通結(jié)算】，到賬時(shí)間為第二個(gè)工作日。   Q13：我的手機(jī)一直顯示檢測(cè)中，檢測(cè)不到刷卡器，請(qǐng)問發(fā)生什么事？ 回復(fù)：檢測(cè)不到銀惠通手機(jī)刷卡器的常見原因有： （1）使用非智能手機(jī)； （2）手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)不是安卓或 iOS； （3）音頻插頭有污漬； （4）銀惠通手機(jī)刷卡器未插到底。 若排除上述四種原因，建議使用其它智能手機(jī)嘗試操作；若仍然檢測(cè)不到銀惠通手機(jī)刷卡器，有可能是手機(jī)刷機(jī)器故障了，請(qǐng)與代理商聯(lián)系，進(jìn)行返廠維修。   Q14：使用銀惠通手機(jī)刷卡器交易，為何刷卡后顯示降級(jí)交易？ 回復(fù)：人民銀行為保障支付交易安全，已全面普及芯片卡的使用，因此在您使用芯片卡進(jìn)行交易時(shí)，請(qǐng)插卡交易，若以刷卡方式交易則會(huì)顯示降級(jí)交易。   Q15：我的銀惠通手機(jī)刷卡器插入手機(jī)，怎么一直顯示紅燈，是不是銀惠通手機(jī)刷卡器故障了？ 回復(fù)：請(qǐng)放心，銀惠通手機(jī)刷卡器是有蓄電功能的，平常電力充足時(shí)，是顯示藍(lán)燈；當(dāng)顯示紅燈時(shí)，僅代表電力不足了，請(qǐng)您及時(shí)使用數(shù)據(jù)線進(jìn)行充電。   Q16：請(qǐng)問我的銀惠通手機(jī)刷卡器插入手機(jī)后，為何顯示【封機(jī)器】？ 回復(fù):當(dāng)手機(jī)顯示【封機(jī)器】時(shí)，代表您的銀惠通手機(jī)刷卡器硬件發(fā)生故障，請(qǐng)咨詢您的代理商為您解決處理。   Q17：請(qǐng)問我的銀惠通手機(jī)刷卡器插入平板電腦后，顯示【sigh錯(cuò)誤】該如何處理？ 回復(fù)：很抱歉！目前銀惠通銀惠通手機(jī)刷卡器僅能與智能手機(jī)匹配使用，暫時(shí)未開通與平板電腦配套使用。   Q18：我在使用銀惠通手機(jī)刷卡器刷卡交易時(shí)，怎么沒有反應(yīng)？ 回復(fù): （1）請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入刷卡界面后，手機(jī)屏幕顯示【請(qǐng)刷卡】時(shí)，才進(jìn)行刷卡操作； （2）請(qǐng)您確認(rèn)刷卡方向是正確的； （3）刷卡速度過快或過慢，銀惠通手機(jī)刷卡器都不易讀取磁條信息； （4）若還是無法完成交易，建議取另一張銀聯(lián)卡進(jìn)行交易嘗試。   Q19：使用藍(lán)牙刷卡器在刷卡交易時(shí)，為何會(huì)發(fā)出滴滴聲？ 回復(fù): （1）請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入刷卡界面后，手機(jī)屏幕顯示【請(qǐng)刷卡】時(shí)，才進(jìn)行刷卡操作； （2）請(qǐng)您確認(rèn)刷卡方向是正確的； （3）刷卡速度過快或過慢，銀惠通手機(jī)刷卡器都不易讀取磁條信息； （4）若還是無法完成交易，建議取另一張銀聯(lián)卡進(jìn)行交易嘗試。   Q20：手機(jī)客戶端在藍(lán)牙設(shè)備配對(duì)的時(shí)候，為何會(huì)提示連接失??？ 回復(fù)： （1）請(qǐng)您確認(rèn)您的藍(lán)牙點(diǎn)付寶設(shè)備處在開機(jī)狀態(tài)； （2）當(dāng)您的藍(lán)牙點(diǎn)付寶開機(jī)后，未顯示藍(lán)牙已開啟標(biāo)志時(shí)，請(qǐng)您將藍(lán)牙點(diǎn)付寶關(guān)機(jī)再重新開機(jī)使用。     二、銀惠通產(chǎn)品常見交易問題   1.今天POS機(jī)刷卡的錢什么時(shí)候到賬？ 答：您好，我們極速收款是實(shí)時(shí)到賬的，一般交易成功后會(huì)在5分鐘內(nèi)到賬，最遲不超過半小時(shí)，款項(xiàng)直接清算到您綁定的收款卡上。   2.銀惠通的手續(xù)費(fèi)是多少？ 答：您好，極速收款的費(fèi)率是0.55%+3元/筆、0.59%+3元/筆、0.63%+3元/筆、0.65%+3元/筆，服務(wù)商可以根據(jù)自己的市場(chǎng)需求選擇以上扣率，一旦選擇無法更改。您可以登錄銀惠通賬號(hào)，在“我的”頁面“我的費(fèi)率”中了解每種交易方式的詳細(xì)費(fèi)率說明及到賬時(shí)間。   3.銀惠通每天交易限額是多少？ 答：您好，刷卡單筆交易不超過5W元，單商戶單日最高可交易20萬。（可以在銀惠通賬號(hào)中“我的費(fèi)率”中了解詳細(xì)的資費(fèi)及額度信息）。   4.為什么刷卡的時(shí)候銀行賬單顯示的商戶名稱和我注冊(cè)的不一樣？ 答：您好，為保障持卡人的用卡安全，銀惠通在合理的情況下會(huì)采取一定的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，以信用卡實(shí)際賬單為準(zhǔn)。   5.銀惠通刷卡有沒有積分？ 答：您好，使用銀惠通刷卡交易是不影響您的信用卡積分的，信用卡積分是根據(jù)每個(gè)發(fā)卡行的積分政策而定，具體可以咨詢發(fā)卡行。   6.銀惠通交易后沒有交易記錄，但銀行信息提示已扣款，如何處理？ 答：您好，這種情況可能是由于交易時(shí)間段網(wǎng)絡(luò)異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整造成的單邊賬。處理方式如下： a.清算給商戶：提交pos交易證明，審核通過后1-3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)清算到商戶收款卡里； b.退回給持卡人：提交退貨申請(qǐng)表，審核通過后7-15個(gè)工作日內(nèi)退回到交易卡賬戶。   7.刷卡交易完成后想要撤銷交易如何處理？ 答：您好，通過我們pos機(jī)交易成功后是不支持撤銷交易。   8.E錢包提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是多少？ 答：您好，目前E錢包提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為每筆5元，提現(xiàn)后T+1到賬。   9.刷卡的時(shí)候提示交易受限，這是什么原因？ 答：您好，頻繁小額交易或者連續(xù)交易失敗，安全監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送的風(fēng)險(xiǎn)提示。請(qǐng)過1-2個(gè)小時(shí)后再交易。   10.使用銀惠通產(chǎn)品交易有時(shí)間限制嗎？ 答：您好，銀惠通產(chǎn)品暫時(shí)對(duì)交易時(shí)間沒有要求。為了用卡安全，建議在正常消費(fèi)時(shí)間交易，晚上22點(diǎn)以后盡量減少交易的次數(shù)或者不在晚上交易。閃付交易時(shí)間點(diǎn)是：00:50-23:50。   11.交易成功后準(zhǔn)備簽名的時(shí)候閃退導(dǎo)致沒有簽名成功，能到賬嗎？ 答:如果閃退后沒有簽名可能會(huì)導(dǎo)致單邊賬情況，可以撥打客服熱線核實(shí)下情況 如遇簽購單上傳失敗，原因： a、手機(jī)設(shè)置是否讀取照片的權(quán)限沒開； b、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。   12.交易時(shí)候提示偽卡、作弊卡是什么意思？ 答：您好，這是銀行返回的錯(cuò)誤代碼，遇到這樣的情況請(qǐng)不要連續(xù)刷卡。您可以換時(shí)間或者換卡交易（也有可能是該卡存在黑卡、偽卡、套卡等不法現(xiàn)象）。   13.交易時(shí)設(shè)備斷開連接是什么問題？ 答：您好，您先檢查下設(shè)備電量是否充足，能否進(jìn)行正常的主密鑰下載，簽到等步驟。   14.銀惠通的極速收款是否支持所有的銀聯(lián)卡交易？ 答：您好，極速收款只支持有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡交易；所有的磁條信用卡使用極速收款交易時(shí)，第一次需要通過“信用卡認(rèn)證”認(rèn)證，成功后方可正常交易，芯片卡可直接刷卡交易。（為了便于客戶今后的交易，建議商戶到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)把磁條卡變更成芯片卡。）   15.交易顯示開啟藍(lán)牙2.0失敗是什么原因？ 答: 您好，出現(xiàn)這個(gè)提示是設(shè)備型號(hào)選擇錯(cuò)誤，在我的頁面--設(shè)備選擇，選擇設(shè)備相對(duì)應(yīng)的型號(hào)即可。   16.客戶反饋交易未到賬？ 答：您好，app打款狀態(tài)顯示成功的話，先核實(shí)下銀行流水；短信會(huì)有延遲的，一切以銀行實(shí)際入賬時(shí)間為準(zhǔn)，打款失敗的，看下app打款狀態(tài)提示原因，核實(shí)修改即可。   17.刷卡的時(shí)候一直顯示正在獲取設(shè)備參數(shù)？ 答：主密鑰下載后，進(jìn)行設(shè)備簽到后安全退出，重新登錄。   18.交易后打款失敗顯示身份認(rèn)證失敗是什么原因?  答：您好，出現(xiàn)該提示一般是由于綁定的結(jié)算卡非商戶本人的銀行卡?；蛘呱虘舻男彰羞M(jìn)行變更，若姓名變更，需聯(lián)系代理商提供商戶信息修改申請(qǐng)表，及身份證正反面和結(jié)算卡正面的照片。   19.交易顯示正在聯(lián)機(jī)消費(fèi)55秒？ 答：您好，這種情況很可能是設(shè)備藍(lán)牙沒有連接就直接進(jìn)行交易了，建議開機(jī)后先進(jìn)行設(shè)備簽到再進(jìn)行交易。   20.交易失敗顯示(收款失?。簾o響應(yīng)) 答：您好，交易提示無響應(yīng)的情況，可以再嘗試交易一次，或更換其他卡進(jìn)行交易，如果只有一張卡提示無響應(yīng)，則是卡片無法識(shí)別，建議換卡交易。   21.客戶收到信用卡交易風(fēng)險(xiǎn)提醒短信是什么原因？ 答：您好，這種情況是發(fā)卡行對(duì)一些大額消費(fèi)交易的客戶確認(rèn)是否本人行為的常見風(fēng)控方式，按發(fā)卡行提示操作即可。   22.綁定的結(jié)算卡掛失了，交易款項(xiàng)什么時(shí)候到賬？ 答：您好，銀行卡信息有誤，掛失等情況導(dǎo)致無法正常入賬的，您可在app上修改下銀行卡信息，更改成功后會(huì)在1-3個(gè)工作日重新清算到新的結(jié)算卡里。   23.刷卡還有次數(shù)限制？ 答：您好，使用信用卡開卡的時(shí)候可以設(shè)置該卡單日交易次數(shù)，單筆交易金額限額，單日交易限額，也就是持卡人開卡時(shí)自己設(shè)置的。如果是刷卡通過我們pos機(jī)交易的話，一張卡交易次數(shù)是不超過5次的。   24.交易界面提示12338是什么問題？ 答：您好，這是設(shè)備選擇有誤，可在設(shè)備選擇里重新選擇相匹配的設(shè)備，重新主密鑰下載，設(shè)備簽到即可。   25.交易提示暫不支持借記卡交易是什么原因？ 答：您好，極速收款只能交易信用卡，如果是儲(chǔ)蓄卡或借貸一體卡都不能交易。   26.交易提示：交易地點(diǎn)被鎖定,請(qǐng)確保交易安全null，是什么原因？ 答：這是因?yàn)槭謾C(jī)自身定位未開啟銀惠通的訪問權(quán)限，操作如下：設(shè)置-應(yīng)用管理-銀惠通-定位訪問權(quán)限打開，同時(shí)檢查下網(wǎng)絡(luò)。   27.支行信息選錯(cuò)會(huì)影響入賬嗎？什么時(shí)候才能到賬呢？ 答：您好，支行信息選錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致入賬失敗，請(qǐng)盡快到app里更改下銀行卡信息，更改成功后1-3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)補(bǔ)付到新的收款銀行卡里。   28.為什么卡號(hào)錯(cuò)了，戶名錯(cuò)了，app打款狀態(tài)也會(huì)顯示打款成功呢？ 答：您好，我們系統(tǒng)顯示的是是否清算狀態(tài)，無法查詢銀行入賬是否成功，正?？ㄌ?hào)無誤是入賬成功，若卡號(hào)有錯(cuò)，款項(xiàng)會(huì)在1-3個(gè)工作日會(huì)退回，建議及時(shí)改卡，如在入賬退回名單里則當(dāng)天可安排補(bǔ)付。   29.收款卡誤綁定成信用卡是否可以到賬？ 答：您好，有些銀行的信用卡是支持進(jìn)賬的 有些銀行是不支持的。為了不影響刷卡正常到賬，建議更改成儲(chǔ)蓄卡。   30.清算明細(xì)提示賬戶類型不支持，是什么原因？ 答：您好，可能商戶收款卡是二類卡或過期卡，還有一種原因是收款卡綁定的信用卡而非儲(chǔ)蓄卡，建議換卡。   31.客戶每次刷完卡簽名后無法上傳是什么原因？ 答：您好，建議先檢查下手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正?；蚴菣z查下手機(jī)設(shè)置是否開啟讀取相機(jī)的權(quán)限，簽名請(qǐng)簽正楷。   32.交易提示：正在讀卡，一直停在讀卡頁面，等待60秒后出現(xiàn)：交易超時(shí)，請(qǐng)重試；之后再進(jìn)行交易時(shí)，設(shè)備連接出現(xiàn)：獲取設(shè)備參數(shù)。一直停在該頁面，是什么原因？ 答：您好，遇到這個(gè)情況可以做如下排查：1.設(shè)備關(guān)機(jī)重啟，賬號(hào)退出重新登錄后進(jìn)行主密鑰下載設(shè)備簽到。2.切換網(wǎng)絡(luò)。3.檢查下設(shè)備電量是否充足。   33.云閃付交易為什么會(huì)默認(rèn)極速收款? 答：如果手機(jī)沒有NFC功能的，是不支持云閃付功能的，操作不當(dāng)會(huì)默認(rèn)為極速收款。只有按照云閃付的正規(guī)操作流程才會(huì)按照云閃付的費(fèi)率清算的   34.云閃付的操作步驟？ 答：點(diǎn)擊云閃付功能，輸入金額后連接設(shè)備，通過蘋果手機(jī)Apple Pay或是華為手機(jī)（手機(jī)必須具備NFC功能）的華為PAY感應(yīng)在MPOS的設(shè)備上進(jìn)行交易。
    三、銀惠通APP常見操作問題   1.銀惠通手機(jī)app在哪里下載？ 答：您好！安卓系統(tǒng)建議直接通過關(guān)注“銀惠通”官方微信公眾號(hào),應(yīng)用寶或是360助手里下載軟件。IOS系統(tǒng)可以在app store（蘋果應(yīng)用商城）下載手機(jī)應(yīng)用。   2.收款卡如何修改？ 答：您好，在手機(jī)上登錄銀惠通賬號(hào)，點(diǎn)擊右下角“我的”，打開個(gè)人資料進(jìn)行修改收款銀行卡信息。（如果是已經(jīng)交易后由于銀行卡原因打款失敗的，改卡后會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)安排補(bǔ)付的）   3.銀惠通賬號(hào)和登錄密碼忘記如何找回？ 答：您好，您可以在登錄界面右上角點(diǎn)擊“忘記密碼”，輸入注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼 獲取驗(yàn)證碼后即可重置您的登錄密碼。   4. 為什么收不到短信？出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況有什么原因？ 答：您好，可能的情況有如下幾點(diǎn)： a.手機(jī)信號(hào)不好，收不到短信或短信延遲。 解決方法：換一個(gè)信號(hào)好的地方退出重新輸入手機(jī)號(hào)試一次。 b.手機(jī)裝有360類似的安全軟件攔截106開頭的短信。 解決方法：刪除360安全軟件。    5.手機(jī)注冊(cè)的時(shí)候?yàn)槭裁凑掌鲜菬o法上傳？ 答：您好，可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定可以切換下網(wǎng)絡(luò)，也可能是手機(jī)設(shè)置沒有開啟我們軟件對(duì)相冊(cè)的權(quán)限。   6.已經(jīng)在手機(jī)上提交了資料，什么時(shí)候可以審核通過？ 答：您好！一般在我們工作時(shí)間段（9:00--21:00）提交的審核信息在半小時(shí)內(nèi)會(huì)有審核結(jié)果的，非工作時(shí)間段要等第二個(gè)工作日后處理。   7.注冊(cè)時(shí)提示賬號(hào)認(rèn)證失敗及掃描信用卡時(shí)提示該卡不是信用卡是什么原因？ 答：您好，系統(tǒng)審核失敗及掃描無法識(shí)別信用卡，建議您換卡認(rèn)證或直接通過人工審核。   8.注冊(cè)時(shí)搜索不到精準(zhǔn)支行？ 答：您好，如果具體支行信息找不到的話，直接輸入“分行”兩個(gè)字，然后點(diǎn)擊查詢，選擇該城市所屬分行即可.   9.客戶信用卡已填但還是提示未填卡號(hào)？ 答：您好，這種情況有可能是車主卡 ，有些車主卡為借貸一體卡既是信用卡也是儲(chǔ)蓄卡。系統(tǒng)默認(rèn)儲(chǔ)蓄卡，不能使用D0交易。   10.信用卡認(rèn)證不通過有什么原因？ 答：您好，信用卡認(rèn)證不通過主要是您提交的卡片照片信息不清晰，或是卡號(hào)填寫有誤等，審核失敗原因會(huì)以短信的方式告知商戶。您根據(jù)信息提示重新提交審核即可。   11.銀惠通app界面顯示設(shè)備未入庫是什么情況？ 答：如果有提示設(shè)備未入庫的情況，引導(dǎo)商戶聯(lián)系代理商更換設(shè)備，將該設(shè)備的sn碼記錄后報(bào)給相應(yīng)售后對(duì)接人。   12.卡號(hào)錯(cuò)了怎么被審核通過了？ 答：您好，系統(tǒng)是掃描進(jìn)件的，您掃描后需核對(duì)系統(tǒng)顯示的卡號(hào)是否準(zhǔn)確無誤。   13.信用卡綁定有上限要求嗎？ 答：您好，目前是沒有限制綁定卡的數(shù)量。   14.儲(chǔ)蓄卡有哪些不能綁定為結(jié)算卡？ 答：結(jié)算卡支持很多銀行，大部分地方性的商業(yè)銀行也支持。但是農(nóng)村信用社和貸記卡是不支持作為收款卡的。   15.蘋果手機(jī)用戶登錄不了，顯示網(wǎng)絡(luò)登錄不給力。 答 ：您好，這是蘋果手機(jī)沒有開啟銀惠通使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限，點(diǎn)擊手機(jī)設(shè)置—蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)----使用無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)的應(yīng)用—銀惠通—選擇無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)即可   16.app的打款狀態(tài)未更新？ 答：您好，app打款狀態(tài)未更新可能是沒有同步，并不代表款項(xiàng)未到賬，可以通過銀行卡系統(tǒng)核實(shí)下入賬情況。   17.系統(tǒng)審核點(diǎn)擊開始認(rèn)證為什么點(diǎn)擊不了？ 答：審核頁面右下角有個(gè)協(xié)議打鉤。在檢查下手機(jī)設(shè)置里對(duì)找銀惠通軟件的相機(jī)訪問權(quán)限是否開啟，也可直接點(diǎn)右上角的人工審核。   18.下載app后為什么會(huì)反復(fù)提示更新？ 答：您好，建議您把舊的安裝包卸載后，清楚下緩存再重新下載最新版本軟件。   19.無卡支付怎么使用？ 答：您好，登錄銀惠通app點(diǎn)擊無卡支付，輸入金額后，綁定信用卡，支付交易即可，無需刷卡操作，只能使用商戶本人信用卡交易。   20.手機(jī)打開app顯示停止運(yùn)行? 答:您好，您可以卸載軟件清除歷史下載緩存，通過我們微信公眾號(hào)：銀惠通MPOS，重新下載軟件。   21.常見手機(jī)類型權(quán)限開啟流程 手機(jī)相關(guān)權(quán)限開啟： *oppo手機(jī)開啟權(quán)限流程： 在手機(jī)設(shè)置里—其他設(shè)置--應(yīng)用程序管理--已安裝--銀惠通--權(quán)限管理--再開啟相關(guān)權(quán)限即可； *Vivo手機(jī)開啟權(quán)限流程： 軟件管理—軟件權(quán)限管理—軟件—銀惠通----開啟相關(guān)權(quán)限即可； *華為手機(jī)開啟權(quán)限流程： 手機(jī)設(shè)置—應(yīng)用管理或權(quán)限管理--銀惠通—開啟相關(guān)權(quán)限即可； *小米手機(jī)開啟權(quán)限流程： 手機(jī)設(shè)置—其他應(yīng)用管理—已下載--銀惠通—權(quán)限管理--再開啟相關(guān)權(quán)限即可； *蘋果手機(jī)開啟權(quán)限流程： 手機(jī)設(shè)置-隱私—定位或相機(jī)--銀惠通—狀態(tài)改成始終即可； *蘋果手機(jī)開啟網(wǎng)絡(luò)流程： 設(shè)置—蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)----使用無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)的應(yīng)用—銀惠通—選擇無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)即可。
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