信用卡拒付是指付款方通過(guò)信用卡付款給收款方后，由于某種原因發(fā)生的拒絕支付貨款的行為。拒付根據(jù)發(fā)起方的不同，分為兩種情況：

　　情況一：持卡人拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）

　　1.持卡人對(duì)該次消費(fèi)的有效性存在疑慮，比如忘記了某筆交易發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)；

　　2.持卡人因同筆訂單被進(jìn)行重復(fù)收費(fèi)；

　　3.持卡人對(duì)消費(fèi)不滿意，而且未能和商家協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)端；

　　4.持卡人收到的購(gòu)買物品與說(shuō)明不符；

　　5.持卡人未收到自己購(gòu)買的物品。

　　什么信用卡“拒付”？

　　持卡人在支付后一定期限內(nèi)（一般為180天，某些支付機(jī)構(gòu)可能規(guī)定更長(zhǎng)的期限），可以向銀行申請(qǐng)拒付賬單上的某筆交易。如果銀行受理，就要把持卡人扣除的錢，退給持卡人；如果賣家（商戶）不同意，會(huì)有一個(gè)調(diào)單處理，就是銀行要商戶提交交易的證據(jù)，銀行轉(zhuǎn)交至持卡人，如果持卡人不認(rèn)同，那么依然拒付。這時(shí)候，商戶不服的話，可以申請(qǐng)第三方仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)判定商戶和持卡人到底是誰(shuí)有理誰(shuí)無(wú)理。假如仲裁結(jié)果是持卡人敗訴，這個(gè)過(guò)程產(chǎn)上的所有費(fèi)用都由持卡人承擔(dān)。銀行也會(huì)在持卡的人信用記錄上留下污點(diǎn)記錄，對(duì)持卡人以貸款，買房，買車，醫(yī)療，工作等等都會(huì)產(chǎn)生一生的影響。正是因?yàn)檫@個(gè)拒付的代價(jià)比較大，所以正常的交易，持卡人一般是不會(huì)拒付的。

　　情況二：發(fā)卡行/發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）

　　1.未經(jīng)授權(quán)的一方使用持卡人信用卡進(jìn)行了消費(fèi)，比如盜刷；

　　2.商戶未能提供有效交易憑證，沒有簽購(gòu)單或簽購(gòu)單上沒有簽名、簽名不符；

　　3.商戶超過(guò)規(guī)定期限未能提供有效憑證；

　　4.持卡人實(shí)際消費(fèi)地與憑證消費(fèi)所在地不一致；

　　5.同一商戶、同一終端、同一商品進(jìn)行了多次同卡支付。

　　什么信用卡“拒付”？

　　當(dāng)以上情況發(fā)生的時(shí)候，發(fā)卡行有權(quán)對(duì)該交易進(jìn)行拒付，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)，所以商戶在使用POS機(jī)收款時(shí)一定要注意驗(yàn)證持卡人是否使用的是本人信用卡，并且驗(yàn)明銀行卡的真?zhèn)巍Ｈ绻M(fèi)者使用的信用卡上沒有簽名，或者對(duì)信用卡有疑問(wèn)，可以電話咨詢發(fā)卡行或者要求消費(fèi)者換一張銀行卡，避免造成損失。另外就是提醒商戶，收款小票一定要保管180天以上，避免銀行調(diào)單。

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